to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Destek Eksikliği
TurkNet ev internetim 05.10.2026 tarihinde, gündüz saat 14.00'ten bu yana tamamen çevrimdışı durumda. Bu metni yazdığım an itibarıyla saat 23.00 olmuş olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok, ve yaklaşık 10 saati aşkın süredir kesinti yaşıyorum.
Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve hizmet bedelini aylık olarak düzenli şekilde ödüyorum. Buna rağmen bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması ve buna dair doğru düzgün bir teknik destek verilememesi kabul edilebilir değil. Destek talebi açmama rağmen sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Bu ölçüde bir kesintinin yaşandığı durumda, hem TurkNet’in abonelerini bilgilendirmesini, hem de bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması adına altyapı ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli hizmet verilemeyen zaman dilimi için tarafıma fatura yansıtılmamasını ya da uygun bir kullanım bedeli iadesi yapılmasını istiyorum.
