TurkNet’te 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet’e geçerek hayatımın hatasını yaptım. İstanbul Tuzla’da kullandığım internetim yaklaşık 4 gündür tamamen yok, ne bir bağlantı geliyor ne de doğru düzgün muhatap bulabiliyorum. Uygulamadaki dijital onarım ekranında da modemimin IP almadığına dair hata görüyorum ancak sorunum bir türlü çözülmüyor.

Modemi kapatıp açma, kablo kontrolü gibi benden istenen tüm temel kontrolleri defalarca yaptım. Buna rağmen hizmet hâlâ çalışmıyor. 5268738 numaralı aboneliğimle ilgili ne arayan var ne de somut bir dönüş yapılıyor, bu süreçte internetsiz kaldım ve mağdur edildim.

TurkNet’ten, kesinti sorunumun acil olarak çözülmesini, bağlantımın stabil şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli hizmet kaybı nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.