TurkNet internet

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum. 20 Ocak’tan bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet’e internet üzerinden yazdım, ardından geri arandım ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sa...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Mobil uygulama, online işlem merkezi ve telefon araması dahil tüm kanallardan defalarca denememe rağmen talep açtığımda cevap gelmiyor, “beni ara” butonuna basmama rağme...

TurkNet sabit internet aboneliğimde hem faturada hem de aldığım hizmette ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi başlatırken TurkNet’in web sitesinde de açıkça başka bir operatörden geçişte kurulum ücreti alınmayacağı yazıyordu. Başka bir operatörden TurkNet’e geçerken hem internet sitesinde bu taah...

TurkNet’te 4917097 abone numarasıyla yaklaşık 2 ay önce 75 Mbps taahhütsüz paket için abonelik başlattım. Kurulumun yapıldığı ilk günlerde 60–70 Mbps hız alıyordum, ancak kısa süre içinde hızım 3–5 Mbps seviyelerine düştü ve sorun sürekli hale geldi. 21 Ocak’tan beri ise evimde neredeyse hiç interne...

TurkNet üzerinden sabit ev interneti için 1000 Mbps paketi kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım internet kesintileri artık neredeyse geleneksel bir hale geldi. Bugün de saat 12 gibi uyandığımdan beri internet tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç gelmiyor. Bundan 4–5 gün önce de yine benzer bir şeki...

TurkNet aboneliğimde eski adresimde fiber, yeni adresimde ise VDSL 65 Mbps olacak şekilde hat nakli süreci başlattım. Üç gündür hat nakil işlemiyle uğraşıyorum; ancak özellikle randevu planlaması konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinden ve temsilcilere hafta sonu müsait olduğumu belirt...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet başvurusu yaptım ve 19.01.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Randevu günü kar yağışı olmuştu, ancak yerde tutan bir kar yoktu. O gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kurulum ekibinin beni arayacağı, h...

Son zamanlarda TurkNet internet hizmetinde yaşadığım kesintiler artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Gigabit paket kullanıcısıyım ve buna rağmen neredeyse her ay 2-3 kez bağlantı sorunu yaşıyorum. Dün internetim tamamen gitti ve 10 saatten fazla süre boyunca geri gelmedi. Bugün ise sabah saatler...

22 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden Mersin Toroslar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum ücreti ödemeyi de kabul ettim. 23 Ocak 2026 tarihinde gelen kurulum personeli, kata kadar gelen fiber kablonun daire içine çekilmesi için ayrıca bir ustaya yönlendirdi ve bu işlemi ben...

TurkNet Özgür 75 VDSL abonesiyim. Yaklaşık 1 ay kadar önce internet erişimim tamamen kesilmişti, o dönemde 5 gün boyunca internetsiz kalmış ve ancak onarım sonrasında hizmet alabilmiştim. O sorunum da ancak Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurudan yaklaşık 2 gün sonra çözülmüştü. Şu anda yine aynı ...

TurkNet aboneliğim kapsamında yaklaşık 20 saattir tamamen internetsizim. Bağlantım hiç gelmiyor, ne hız düşüklüğü ne de kopma değil, internet hiç yok ve bu nedenle evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde Net Uzman üzerinden ve internette bulabildiğim tüm TurkNet numarala...

TurkNet ev interneti aboneliğimi, internetimin bağlanmaması nedeniyle 21.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecim tamamlanmasına rağmen sistemde hâlâ açık iş emri göründüğü için 48 saattir yeni bir firmaya başvuru yapamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde açık iş emri...

TurkNet 50 Mbps internet aboneliğimde 10 Ocak tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Yaşadığım kesinti üzerine TurkNet üzerinden bir adet destek talebi oluşturdum. Teknik personel beni telefonla arayarak adresime gelinmesine gerek olmadığını, internet hızımın 50 Mbp...

Konya Selçuklu’da adresim için TurkNet’ten yeni bireysel ev interneti aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak başvuru aşamasında, herhangi bir internet aboneliğim olmadığı halde sistem benden mevcut bir internet aboneliği varmış gibi abone numarası talep ediyor. E-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde...

23 Ocak 2026 gecesi saat 00.00 civarında yaşanan şiddetli fırtına sırasında, direğin orada komşumun çatısı tamamen uçtu ve bu esnada TurkNet ADSL/VDSL hattıma ait kablom da koparak internet bağlantım tamamen kesildi. O zamandan beri evimde hiç internet yok. Hemen ardından sistem üzerinden arıza kay...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık iki aydır yaşadığım bölgede çevredeki inşaatlar nedeniyle internetimde tekrarlayan ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Farklı dönemlerde üç gün, beş gün, bir hafta gibi sürelerle internetim kesildi ve her seferinde mağdur oldum. Son olarak 14 Ocak’tan beri, y...

1000 Mbit internet kullanıyorum, sözde ölçüyorum; 90 ile 140 Mbit çıkıyor. Nasıl oluyor? Müşteri hizmetlerini arıyorum, mesai saatlerinde arayın diyor. Nasıl bir işletme, saçmalığa bak. TurkNet, Superonline kullandım, 7 yıl ** kullandım; böyle bir saçmalık görmedim. Bir de 500 TL kurye ücreti yansıt...

TurkNet internet kullanıyorum ve beş gündür internetim yok. Kimse gelmedi; defalarca aramama rağmen müdahale ediliyor diye geçiştiriyorlar. Ben home office çalışan biriyim, işimi yapamıyorum ve çalıştığım şirketle sorunlar yaşamaya başladım. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

TurkNet saha ekipleri iş yerime ve evime gelerek, ilk 6 ay internetin tamamen ücretsiz olacağını, sonraki 6 ay boyunca da aylık yaklaşık 700 TL civarında bir ücret ödeyeceğimi söyleyerek beni mevcut internet aboneliklerimi iptal ettirmeye ikna ettiler. Bu bilgiye güvenerek hem iş yeri internetimi he...

Uzun süredir TurkNet’in Kocaeli/İzmit bölgesindeki internet hizmetini kullanıyorduk. İnternetle ilgili her sorun yaşadığımızda destek hattını aradığımızda gelişigüzel yanıtlar aldık. Altyapı kaynaklı olan problemler için dahi Türk Telekom ile irtibata geçmediler, süreçleri takip etmediler. Defalarca...

18 Ocak’ta ofisimiz için TurkNet üzerinden yeni internet bağlantı başvurusu yaptım ve tarafıma bir kurulum randevusu oluşturuldu. Daha sonra randevu tarihi kendi sistemleri üzerinden benim onayım olmadan iki gün sonraya ertelendi. Randevu günü gelen ekip, altyapının yetersiz olduğunu, bunu sisteme i...

TurkNet’in İstanbul Beşiktaş bölgesindeki fiber hızlı internet aboneliğini kullanıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak bir hafta, on gün hatta 15 güne kadar internetim tamamen kesik kalıyor. Bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yüzünden hem günlük işlerimi hem de internet üzer...