TurkNet Ev İnterneti Üç Gün Kesintisi Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık üç gündür TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor. Cumartesi gününden beri internet bağlantım tamamen kesik ve modemdeki ışıklardan biri sürekli kırmızı yanıyor. Ne evde ne de bağlı cihazlarda internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğu bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte hem işim hem günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Arızanın bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve uzun süreli bu kesinti nedeniyle fatura tutarımda uygun şekilde indirim yapılmasını talep ediyorum.