to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri İçin Çözüm Ve İade Talebi
TurkNet aboneliğim bağlandığından beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 100 Mbps hız alacağım söylenmesine rağmen hız testlerinde çoğu zaman 11–12 Mbps civarında hız görüyorum, upload hızı ise yaklaşık 1 Mbps’de kalıyor. Sık sık bağlantı kopmaları da yaşadığım için hem hızım düşük hem de internetim stabil değil.
Bu sorunlar Nisan 2026’dan beri devam ediyor. Bu süre içinde en az 10 defa arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Her seferinde sorun giderilmiş gibi görünse de kısa süre sonra kopmalar ve hız düşüklüğü tekrar ediyor. Kullanamadığım, sağlıklı hizmet alamadığım internet için her ay düzenli fatura ödemeye devam ediyorum ve bunu da kendilerine iletmeme rağmen somut bir iyileşme göremedim.
Yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, hattımın taahhüt edilen 100 Mbps hıza uygun şekilde stabil çalışmasını istiyorum. Ayrıca Nisan 2026’dan bu yana kullanamadığım dönemler için faturalarımın incelenerek tarafıma iade veya indirim şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.
