Arkadaşını Getir Kampanyasında Ücretsiz İnternet Hakkı Reddi Ve Haksız Kurulum Ücreti Talebi

TurkNet’in Arkadaşını Getir kampanyası kapsamında iki kez yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanyada hem tavsiye eden mevcut aboneye hem de yeni gelen aboneye 1 ay ücretsiz internet verileceği taahhüt ediliyor. İlk tavsiyemde, daha sonra kampanya şartlarını yerine getirmediğim, kodu zamanında girmediğim söylendi ve tarafıma herhangi bir hak tanımlanmadı, bunu o an için kabul ettim ve üzerine gitmedim.

İkinci arkadaş tavsiyemde ise özellikle sorun yaşamamak için müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ve yardımı ile gerçekleştirdik. Buna rağmen daha sonra yine kampanya hakkım kabul edilmedi. İncelemeler sonucunda başvuru yaptığımı tespit ettiklerini söylüyorlar fakat kampanya hakkımı tanımlamayı reddediyorlar.

Tüm bunların üzerine, bir günlük internet bağlantısını kapatmak için benden kurulum ücreti talep edilmesi de ayrıca mağduriyet yaratmaktadır. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hem vaat edilen 1 aylık ücretsiz internet hakkımın hem de arkadaşımın hakkının tanımlanmasını, haksız yere talep edilen kurulum ücretinin de iptal edilmesini talep ediyorum.