TurkNet Online Oyunlarda Yüksek Ping Sorunu Çözülmedi

Uzun zamandır TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım ping sorunu bir türlü çözülemiyor. İnternete genel erişimde ya da hızda bir problem yaşamıyorum; ancak online oyunlara girdiğim anda ping değerlerim sürekli olarak anlık, garip şekilde yükseliyor. Oyunlarda pingim anlık olarak 100, 200 hatta 300 ms’lere fırlıyor ve bu yüzden oyundan düşüyor, ciddi donmalar ve takılmalar yaşıyorum.

Aylardır defalarca şikayet kaydı açmama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Her seferinde “Gerekli kontroller sağlandı, herhangi bir problem gözükmüyor, değerleriniz normal” deniyor ve kayıtlar kapatılıyor; ancak yaşadığım sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Tüm online oyunlarda bu sorunu yaşamama rağmen hattımda sorun olmadığı söylenip konu geçiştiriliyor.

Son olarak, kendi talepleri üzerine bilgisayarımdan ping testi yaptım ve sonuçları görsel olarak da kendilerine ilettim. Testte, fotoğraflarda da açıkça göründüğü gibi ping değerlerinde ciddi dalgalanmalar olmasına rağmen, bunu defalarca belirtmeme karşın hâlâ hatta bir problem olmadığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ping değerlerimdeki bu dalgalanmanın incelenmesini, hattım ve altyapımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve online oyun oynarken stabil, düşük ping alacağım şekilde sorunumun gerçekten çözülmesini talep ediyorum. 4579670 numaralı aboneliğimle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve sorun bu şekilde devam ettiği takdirde ilgili resmi mercilere şikayette bulunma hakkımı kullanacağımın dikkate alınmasını istiyorum.