TurkNet'e Bağlantı Kesintisi Ve Faturaların İadesi Talebi

TurkNet’e ev interneti için geçtikten sonra bağlantımız neredeyse hiç yok, internet minternet yok. Ne doğru düzgün hız alabiliyoruz ne de stabil bir şekilde bağlanabiliyoruz, fiilen internetsiz kalmış durumdayız ama buna rağmen faturalarımız düzenli olarak işliyor.

Yaşadığımız bu ciddi soruna rağmen TurkNet’e ulaşabileceğimiz bir iletişim numarası ya da muhatap bulamıyoruz. Defalarca denememize rağmen karşımızda sorunumuzu dinleyen, çözüm üretmeye çalışan kimse yok, ortada bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Hizmet alamadan fatura çıkarılması ve iletişim kurulamaması kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet bağlantımızın acilen kalıcı şekilde sağlanmasını, mümkünse bize doğrudan ulaşabileceğimiz bir iletişim numarasının verilmesini ve hizmet alamadığımız dönemlere ait faturaların iptal edilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.