Eskişehir Yenikent Küme Evlerinde TurkNet İnternet Kesintileri Ve Gerçek Destek Talebi

Eskişehir Yenikent Küme Evleri’nde TurkNet üzerinden 50 Mbps sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım günde iki kez kesiliyor. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum.

Destek almak için ulaştığım kanallarda sadece geçiştirmelik, kalıplaşmış yapay zeka cevapları alıyorum. Bağlantımın açık göründüğünü söylemek dışında somut bir çözüm üretilmiyor ve muhatap olabileceğim gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de hizmetten yararlanmamı engelliyor.

Sürekli yaşanan bu kesintilerin nedeninin detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca, ihtiyaç duyduğumda ulaşabileceğim gerçek bir müşteri temsilcisi ile destek verilmesini talep ediyorum.