to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Destek
4992014 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Mercan Sokak’ta ikamet ediyorum. İnterneti bağlattığım Şubat 2026 tarihinden beri düzenli olarak kopma ve kesinti yaşıyorum, neredeyse her ayın yarısında interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Son 4–5 gündür ise internet bağlantım hiç gelmiyor.
Yaşadığım bu ciddi kesintiyle ilgili olarak destek almaya çalıştığımda sadece otomatik mesajla bölgemde altyapı sorunu olduğu söyleniyor, bunun dışında muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Sürekli aynı altyapı bahanesi söylenmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve aldığınız hizmet bedelinin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Bu şartlar altında aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Sürekli kopan ve günlerce hiç gelmeyen internet ile ulaşılabilen bir müşteri temsilcisi olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hizmet alamadığım bu süreç nedeniyle aboneliğimi iptal etme yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.
