TurkNet internet müşteri hizmetleri

TurkNet fiber internet aboneliğim için 19.02.2026 saat 14:00’ten beri hiç internet erişimim yok. Kentsel dönüşüm nedeniyle bölgeye gelen yıkım ekipleri hatları koparıyor, buna rağmen sahada sorumlulara yönelik hiçbir yaptırım uygulanmadığını ve yaşanan kopmaların kalıcı olarak çözülmediğini görüyoru...

TurkNet’te bulunan 3986576 numaralı hizmetim için 20 Ocak tarihinden beri nakil talebi vermiş olmama rağmen internetimi yeni adresime bir türlü taşıyamadılar. Uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez durumu iletmeme rağmen müşteri hizmetleri sadece “yapacağız” diyerek oyalıyor, ancak...

Yaklaşık 6 haftadır TurkNet ev internetimde, yayıncı ve oyuncu olarak kariyerimi doğrudan etkileyen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. VDSL destekli ZTE modem kullanmama ve altyapı sorgusunda bölgemde 86 Mbps hız görünüyor olmasına rağmen, çoğu zaman 45 Mbps bile alamıyorum. Oyun oynarken sürekli k...

Mart 2025 ayında TurkNet’e 1 senelik peşin ödeme yaparak fiber internet hizmeti almaya başladım ve bu kapsamda 1 yıllık kullanım sürem doldu. Buna rağmen, son faturam kesildikten sonra sistemde içeride kalan 1012 TL paramın tarafıma iade edilmediğini gördüm. Defalarca aramama ve ısrarla talep etmem...

TurkNet’in 4902242 numaralı internet hizmetiyle Beşiktaş Abbasağa’daki adresimde yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyorum. 1000 Mbps olarak aldığım internetim haftanın en az iki günü kesiliyor ve neredeyse internetin kesilmediği hafta olmuyor. Kesintiler çoğunlukla sabah 9 gibi ya da akşam 18 civarınd...

30 Ocak Cuma günü TurkNet’ten bireysel olarak fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum süresinin en fazla 6 iş günü süreceği bilgisi verildi; ancak bu süre hiçbir şekilde tutulmadı ve süreç toplamda yaklaşık 17 gün, yani 11 iş günü sürdü. Bu süre zarfında kurulum için sadece b...

TurkNet’in 3959840 numaralı sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce nakil almama rağmen, 2025 Ekim ayından bu yana İstanbul Bahçelievler’deki yeni adresimde internet hizmetinde sürekli arıza ve kesintiler yaşıyorum. Sistemde hâlâ eski adresimin göründüğü, arıza ekiplerinin önceki adrese yönlen...

Aydın Efeler’de bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır TurkNet üzerinden fiber dönüşümüm bir türlü tamamlanmıyor. Aynı binada 5 ve 6 numaralı dairelerde aktif internet hattı olmasına rağmen, benim başvurumda ilerleme sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri, işlem için benden referans numarası istedi ancak ben ...

TurkNet İletişim Hizmetleri üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 15.02.2026 tarihinden beri “altyapı arızası” gerekçesiyle evimde ve çevremdeki adreslerde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Her aradığımda tarafıma aynı gün akşam saat 19:00’a kadar hizmetin sağlanacağı söyleniyor a...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL internet hizmetimi yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işlemim tamamlanmış olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır modemimi kurduramadım. Çarşamba günü için 16.00–18.00 saatleri arasına randevu almama rağmen, ekipler pazartesi ve salı günleri adrese gelerek evde olup...

TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Bugün saat 12:45’ten beri hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum ve kentsel dönüşüm gerekçesiyle kabloların zarar gördüğü öne sürülerek tüm gün hizmet verilemiyor. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüz...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son dönemde altyapı kaynaklı genel arızalar haftada 2–3 güne kadar çıkmaya başladı ve sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle dün öğle saatinden beri internet bağlantımda ciddi sorunlar var. Bu kesintiler işimi, okul ile ilgili işlerimi ve s...

15 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden online olarak fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu, TurkNet’in kendi sitesinde bana tanımlanan ve 3 ay ücretsiz internet kullanımı sağlayan kampanya kodu ile gerçekleştirdim. Ancak başvuru sonrası tarafıma iletilen hiçbir dokümanda, sözleşmede ya d...

TurkNet internet aboneliğim için nakil başvurumu 03.02.2026 tarihinde yaptım. Başvuru öncesinde ve sonrasında incelediğim Elektronik Haberleşme Mevzuatı’na göre nakil işleminin yasal olarak en geç yedi iş günü içinde tamamlanması gerektiği belirtilmesine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ...

TurkNet abonesi olarak Tuzla İstanbul İçmeler Mahallesi Ankara Caddesi No:15 adresindeki apartmanda yaklaşık 6 gündür hiçbir dairede internet erişimi yok. Bu kesinti, 10 Şubat tarihinde elektrik arızalarını kontrol eden ekiplerin yaptığı yol çalışmasından hemen sonra başladı ve o günden beri bağlant...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, 13 Şubat’tan beri 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 1610028’dir. Arıza için müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım ve tarafıma 96694781 numaralı arıza kaydı verildi. Görüşmemizde planlanmayan bir altyapı arızası old...

İstanbul Avcılar’da TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 13 Şubat saat 13.00’ten beri, yani 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı bir kez bile gelmedi. Durumu defalarca kontrol ettikten sonra TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, altyapının Türk Tel...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu, Telsiz Mahallesi 69/1 Sokak Şener Apartmanı’nda bulunan adresimde 9 Şubat’tan beri, yani yaklaşık beş‑altı gündür tamamen internetsizim. Müşteri/hizmet numaram 3281822’dir. Bu süre boyunca ne bir çözüm ne de net bir tarih bilgisi ala...

Yaklaşık 2–3 yıldır TurkNet abonesiyim ve son 7 aydır internet hızım çok düşük seviyede. Bu süre boyunca sık sık donmalar ve kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce bir gün evimize gelen TurkNet saha ekibi, hızımın düşük olduğunu, bunu ücretsiz şekilde güncelleyeceklerini ve fibere geçişle birlikte...

TurkNet’in Kütahya Merkez’de sunduğu FTTH ev interneti hizmetini kullanıyorum. 10 Şubat’tan bu yana internetimde sürekli parça parça kesintiler yaşanıyor, bugün ise yaklaşık 80 saattir tamamen internete erişemiyorum. Gelinen noktada TurkNet’e abone olduğum için gerçekten pişmanlık duyar hale geldim....

Yaklaşık 4,5–5 yıldır TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinden itibaren bağlantımda ciddi ve sürekli problemler yaşamaya başladım. İnternet gün içinde her gün 5–6 defadan fazla kopuyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözümü i...

TurkNet 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’deyim ve interneti kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her hafta 1-2 gün süren düzenli kesintiler yaşıyorum. En son dün itibarıyla bağlantı tamamen kesildi ve şu an hâlâ internetim yok. Hizmet numaram/müşteri numaram 3007891’dir. ...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe’de TurkNet abonesiyim ve neredeyse her ay düzenli olarak en az bir hafta internetim kesiliyor. Son dönemde ise yakın bir zamanda 2 hafta boyunca hiç internet kullanamadım, şu anda da 3 gündür yine internetsizim. Buna rağmen doğru düzgün hiçbir şekilde...

İzmir Bornova Yıldırım Beyazıt Mahallesi Fatih Caddesi No: 25b adresindeki iş yerimde bulunan TurkNet internet aboneliğim için 4 gündür sinyal bağlanmaması sorunu yaşıyorum. İş yerinde internet kullanamadığımız için hem işimiz aksıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri ...