Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35207849

TurkNet 13 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yasal Süre Aşımı

profile
Salih
TurkNet
16 Şubat 23:36
444

TurkNet internet aboneliğim için nakil başvurumu 03.02.2026 tarihinde yaptım. Başvuru öncesinde ve sonrasında incelediğim Elektronik Haberleşme Mevzuatı’na göre nakil işleminin yasal olarak en geç yedi iş günü içinde tamamlanması gerektiği belirtilmesine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın nakil süreci tamamlanmamış ve herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.

Nakil işlemim Bitlis‑Tatvan adresimden Aydın‑Efeler adresime mevcut aktif aboneliğim üzerinden yapılmak üzere oluşturuldu. TurkNet uygulamasında aktif hizmet numaram 3055336 olarak görünürken, BTK sisteminde hizmet numaralarının farklı görünmesi de sürecin sağlıklı ilerlemediğini gösteriyor. 9 iş günüdür (hafta sonları dahil 13 gündür) internet hizmeti alamamaktayım.

TurkNet müşteri hizmetleri ve destek kayıtları üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde sürecin takip edildiği ve haklı olduğum ifade edilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, nakil işlemi sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Elektronik Haberleşme Mevzuatı kapsamında, yasal sürede tamamlanmayan nakil işleminin acilen sonuçlandırılmasını, ayrıca internet hizmeti alamadığım toplam süre için tarafıma ücret yansıtılmamasını ve varsa tahsil edilen bedellerin iade edilmesini talep ediyorum.

turknet-13-gun-suren-internet-kesintisi-ve-yasal-sure-asimi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Erkan
TurkNet
17 Ocak 14:55
388

TurkNet aboneliğim için yeni eve taşındığımda nakil talebinde bulundum. 7 Ocak 2026 tarihinde yaptığım başvuruya rağmen yeni adresimde internet bağlantım aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlen yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili TurkNet ile görüştüğümde nakil işl...

turknet-nakil-islemi-gecikmesi-ve-internet-kesintisi-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg
turknet-nakil-islemi-gecikmesi-ve-internet-kesintisi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

TurkNet Nakil Başvurumda 12 Gündür İşlem Yapılmıyor Bilgilendirme De Alamıyorum

profile
Yavuz
TurkNet
14 Ekim 2025 16:06
633

3 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden Altıeylül/Balıkesir adresine internet nakil başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Abone numaram: 4004906. Sürecin takibi için online işlemler üzerinden sürekli mesaj gönderiliyor ...

1 Destek
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Sürekli İnternetsiz Kalma Sorunu

profile
Gökhan
TurkNet
12 Şubat 00:48
414

TurkNet aboneliğim için nakil talebimi 7 Şubat tarihinde oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresime hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, mantıklı ve aç...

İnternet Nakil İşlemi Süre Aşımına Uğradı, Acil Çözüm Talebi

profile
Merve
TurkNet
22 Ocak 22:32
351

TurkNet’teki internet aboneliğimin nakil işlemi için 6 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 7 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak verilen süre uzun süre önce dolmasına rağmen nakil hâlâ tamamlanmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Online çalışan biriy...

Video Şikayetler

TurkNet Taşıma İşlemim Gerçekleşmedi videonun kapak resmi

TurkNet Taşıma İşlemim Gerçekleşmedi

profile
Levent
TurkNet Evde İnternet Nakil İşlemleri videonun kapak resmi

TurkNet Evde İnternet Nakil İşlemleri

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

TurkNet Adres Değişikliği TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Adres Değişikliği ücret TurkNet ücret TurkNet adres TurkNet internet kesintisi TurkNet iade TurkNet abonelik
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri