TurkNet internet müşteri hizmetleri

TurkNet’ten yeni taşındığım evim için internet aboneliği başlatırken özellikle modemli kurulum talep etmeme rağmen, 25 Nisan tarihinde gelen ekip modemsiz kurulum için geldiğini, yanlarında modem olmadığını söyleyerek bağlantıyı yapmadan geri gitti. Başvuru aşamasında açıkça modemli hizmet istediğim...

1 yıllık peşin ödeme yaparak TurkNet gigafiber abonesi oldum. Buna rağmen Şubat ayında yaklaşık 10 gün boyunca internetim tamamen kesikti, altyapı arızası denilerek geçiştirildi. Şu anda ise İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde 20 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 7 gündür yine hiç internet erişim...

TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evde hiçbir şekilde bağlantı yok, modeme sinyal dahi gelmiyor ve bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Modemi kapatıp açma, reset atma, kabloları kontrol etme gibi tüm temel işlemleri defalarca yaptım ancak soru...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi Şehit C***** A***** Sokak’taki adresimde abartısız her hafta en az bir kez internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi aksatacak boyuta geldi. Yaşanan her sorund...

İstanbul Başakşehir’de oturduğum aile apartmanının girişine geçtiğimiz aylarda TurkNet tarafından fiber sonlandırma kutusu konuldu, fiber kablo çekimi yapıldı ve gerekli testler gerçekleştirildi. Görevliler, kısa süre içerisinde fiberin aktif olacağını ve kullanabileceğimi belirttiler. Bunun üzerine...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım kesinti ve faturalandırma problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mart ayında yaklaşık 5 gün boyunca internet hizmetim tamamen kesikti. Bu dönemde bölgesel genel bir arıza olduğu, sorunun giderileceği ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin fatura tutarıma yan...

3242180 numaralı TurkNet eski internet hattımı fiber dönüşüm kampanyası ile yenileme talebi açtım müşteri hizmetleri ilk başta olumlu davrandı lakin evimize TurkNet sayesinde gelen Fiber dönüşüm yapmak için teknik ekip bağlantıları eksik yaptığı için ilk 3 gün bağlantı yapılamadı yaşlı anneme şahsi ...

TurkNet’ten yeni VDSL internet başvurusu yaptım ve internetim dün bağlandı. Modem ve benzeri tüm ücretli hizmetlerin ödemesini yaptım. Ardından dün, online işlemler üzerinden 12 aylık peşin ödeme yapmak istediğimde, ödemem gereken toplam tutara ek olarak “1.200 TL kurulum ücretinden kalan” şeklinde ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, bugün saat 14:30 sularında başlayan bir arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi. Tarafıma SMS ile 4 ila 6 saat içinde arızanın giderileceği bilgisi verildi; ancak şu an gece 00:10 olmasına rağmen internet hâlâ yok ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendi...

Uzun süredir İstanbul Bahçelievler bölgesinde TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır haftanın 2–3 günü boyunca tam gün kesinti yaşıyorum. Bu günlerde internet tamamen gidiyor, gün boyu hiç bağlantı alamıyorum. Buna rağmen faturamda hiçbir indirim ya da telafi yapılmıyo...

TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler adresimde bulunmaktadır. 24.04.2026 sabah saat 07:00’den beri internetim tamamen kesik durumda ve akşam olmasına rağmen hâlâ bir onarım yapılmadı. Gün boyu işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle tüm işlerimi yapamadım....

TurkNet abonesiyim ve Zeytinburnu’nda bulunan evimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarz uzun süreli kesintiler neredeyse her ay tekrar ediyor ve her seferinde yaklaşık 4 gün boyunca internetsiz kalıyorum. Hem işim hem kişisel işlerim için internete acil ihtiyaç duyduğum halde mağdur e...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, bağlantı açıldığı günden bu yana sürekli kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. İnterneti ağırlıklı olarak film, dizi izlemek ve sosyal medyada vakit geçirmek için kullanıyorum ancak bağlantı hiçbir şekilde stabil olmadığı için bu hizmetlerden sağlıklı şekil...

TurkNet abonesiyim ve 3 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. İlk arıza kaydını açtığımda gün içinde sorunun giderileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez 24 saat içinde çözüleceği belirtildi, yine sonuç alamadım. Sonrasında yaptığım görüşmede ise 36...

Ocak 2026’da TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesi yapılan görüşmelerde hem aylık ücret hem de kurulum ücreti konusunda belli taahhütler verildi; aylık faturamın 600 TL civarında olacağı, kurulum ücretinin ise 500 TL olacağı özellikle ifade edildi. Ancak sözleşme yapıldıktan ...

TurkNet 100 Mbps fiber ev internetine, önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini karşılayacaklarını söylemeleri üzerine geçiş yaptım. Geçişten önce TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, önceki altyapı sağlayıcımın cayma bedelini 2.500 TL’ye kadar karşılayacaklarını ve bu tutarı 6 eşit...

Uzun süredir internet hizmetimi TurkNet’ten alıyorum ve bugüne kadar çok sık problem yaşamamış olsam da son yaşadığım kesinti ve sonrasındaki ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’nde kullandığım TurkNet fiber internet, dün öğleden önce tamamen kesildi ve o an...

20.04.2026 tarihinden itibaren internet kesintisi yaşıyoruz. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; sisteme kayıtlı olan telefonları açmıyorlar. TurkNet pişmanlık bir durum; bunu iki gündür görmüş olduk, arıza giderilemedi. Hiçbir şekilde bilgilendirme yok, hatta firmaya ulaşmak imkansız...

TurkNet Kahramanmaraş Göksun’daki internet aboneliğimde 16 Nisan’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı tamamen yok, modem ve iç tesisatla ilgili bir problem bulunmamasına rağmen hattımda internet gelmiyor. Bu süreçte en az 10 kez TurkNet müşteri hizmetleriyle görü...

Yaklaşık 1–1,5 senedir TurkNet kullanıcısıyım ve ben bugüne kadar bu kadar sorumsuz ve ulaşılamayan bir müşteri hizmetleri görmedim. Nereden baksanız 2–3 aydır, neredeyse her hafta, bulunduğum semtte sürekli internet sorunları yaşıyorum. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden h...

TurkNet iletişim hizmetleri a. Ş.’ye Abone No: 4962216 Tarafım ile TurkNet arasında 19.12.2026 tarihinde başlatılan taahhütsüz abonelik sözleşmesi kapsamında, tarafıma açıkça şu beyan edilmiştir:Aylık Fatura tutarı 699 TL olup; İlk 2 ay ücretsiz kullanım, devam eden 3 ay boyunca aylık 400 TL ücretl...

Yaklaşık son 30 gündür TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Abonelik öncesinde her şey sorunsuz ilerlerken, abone olduktan sonra herhangi bir sorun yaşadığımda karşımda muhatap olabilecek birini bulamıyorum. Müşter...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 10.04.2026 tarihinden beri yaklaşık 3 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde interneti hiç kullanamıyorum. Sürekli tekrar eden internet sorunları yaşanmasına rağmen bu seferki arıza tamamen hizmet alamayacak seviyede. TurkNet’in paylaştı...