to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim için 19.02.2026 saat 14:00’ten beri hiç internet erişimim yok. Kentsel dönüşüm nedeniyle bölgeye gelen yıkım ekipleri hatları koparıyor, buna rağmen sahada sorumlulara yönelik hiçbir yaptırım uygulanmadığını ve yaşanan kopmaların kalıcı olarak çözülmediğini görüyorum. TurkNet ise hem bağlantı sorununu çözemiyor hem de süreci sağlıklı yönetemiyor.
Saha ekibi kablolamayı yaptığını söylüyor ancak merkezden sinyalin zayıf geldiği ve internetin en erken ertesi güne kadar gelmeyeceği bilgisi veriliyor. Buna karşılık TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım iki ayrı görüşmede, sorunun önce 4–6 saat içinde çözüleceği söylendi, çözülmeyince bu kez saat 20:00’de internetin geleceği belirtildi. Şu an saat 23:00 ve hâlâ internetim yok.
Mobil uygulama ana sayfasında da 20:00’de geleceğine dair bilgi görünmesine rağmen, sahaya ekip yönlendirdiklerini söylemelerine karşın kablo arızasının olduğu noktada 4 saattir beklememe rağmen hiçbir saha ekibi gelmedi. Sürekli çelişkili ve yanlış bilgi veriliyor, saha ekibi ile müşteri hizmetlerinin birbirinden haberi yok gibi görünüyor. Hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü; aynı sokakta komşum Superonline kullanıyor ve onun sorunu ilgili ekipler tarafından çok kısa sürede çözüldü.
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Cevat Şakir Kabaağaçlı Sokak’taki adresimde, Abone No: 0001946051 ve destek kaydı numaram 96941388 olan hattım için, ödediğim 599,90 TL’lik hizmet bedeline rağmen saatlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım. İnternet bağlantımın en geç 1 saat içinde sağlanmasını ve bölgedeki bu kopma sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
16 Şubat sabah 11:30’dan itibaren TurkNet gigafiber aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dün sabah sokağımızda bir bina kentsel dönüşüm sebebiyle yıkıldı ve hemen ardından bağlantım tamamen gitti. O andan bu yana, aradan 32 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıy...
TurkNet sabit internet aboneliğimde 04.02.2026 tarihinde saat 14.50’den itibaren kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla 3 gündür internetim tamamen yok. Yan apartmanların yıkımı sonrasında internet hattım kesildi, buna rağmen hâlâ bir saha ekibi gönderilmedi, kablolar onarılmadı ve sorun giderilmedi....
09.12.2025 tarihinde Superonline internet sözleşmemi sonlandırarak TurkNet fiber internet hizmeti almaya başladım. Aynı gün saat 13.00 civarında internet bağlantım aktif oldu, ancak 10.12.2025 sabahı saat 09.30 civarında internet tamamen kesildi ve o saatten beri hizmet alamıyorum. TurkNet’in alty...
07.01.2026 tarihinden bu yana TurkNet gigafiber sabit internet hizmetim altyapı arızası nedeniyle tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı binada bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının da aynı kesintiyi yaşadığını özellikle belirtmek istiyorum. Sorunla ilgili olarak 444...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim ve Avcılar’daki yeni adresime internetimi taşıdım. 11.12.2025 tarihinde sabah saat 10.30 civarında gelen TurkNet görevlileri, yan binaya internet çekmek için benim oturduğum binanın internetini keserek beni ve binadaki tüm sakinleri internetsiz bıraktı. O günden ...
Yorumlar