to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 3959840 numaralı sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce nakil almama rağmen, 2025 Ekim ayından bu yana İstanbul Bahçelievler’deki yeni adresimde internet hizmetinde sürekli arıza ve kesintiler yaşıyorum. Sistemde hâlâ eski adresimin göründüğü, arıza ekiplerinin önceki adrese yönlendirildiği ve personelin birbirinden habersiz şekilde çalıştığı defalarca ortaya çıktı.
Her arıza kaydında sorunun düzeltildiği söylenmesine rağmen internet bağlantım tekrar tekrar kesiliyor ve son olarak yaklaşık 1 haftadır hiç internetim yok. Buna rağmen kimseye sağlıklı şekilde ulaşılamıyor, online müşteri hizmetleri de gerçek bir çözüm sunmuyor. Müşterinin size ulaşamadığı ama sizin istediğiniz zaman müşteriye ulaşabildiğiniz tek taraflı bu iletişim anlayışını kabul etmiyorum.
Bu durumun artık son bulmasını istiyorum. Kalıcı olarak arızaların giderilmesini, altyapı/port ve nakil sürecimin düzgün şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin devam etmesi halinde fesih hakkımın koşulsuz olarak tanınmasını ve hizmeti tamamen sonlandırmayı düşündüğümü bildiriyorum.
Ekim 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. İlk günden beri zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyordum ancak son bir ay içinde bu arızalar iyice arttı ...
02.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Yol Üstü Sokak No: 9/5 adresinde kullandığım TurkNet internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. 6 gündür devam eden bu arıza için hem online kanallar hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim....
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve üye olduğum günden beri sürekli “arıza/bakım çalışması” gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde haftada en az 1–2 kez internetim kesiliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâl aldı. Her kesinti y...
TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi: Birisi problemin apartmanda olduğunu, bir diğer...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.053 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.797 
Fiber İnternet 2.727 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.809 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 511 
Yalın İnternet 55
Yorumlar