to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son dönemde altyapı kaynaklı genel arızalar haftada 2–3 güne kadar çıkmaya başladı ve sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle dün öğle saatinden beri internet bağlantımda ciddi sorunlar var.
Bu kesintiler işimi, okul ile ilgili işlerimi ve sosyal hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Çevrim içi işlerimi yapamıyor, günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, kendilerine ulaşamıyoruz ve yaşanan genel arızalarla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 10559344.
TurkNet’ten beklentim, adresimdeki altyapı sorununu geçici çözümlerle değil, kalıcı ve düzgün bir altyapı çalışmasıyla çözmeleri ve bağlantı problemlerinin tekrar etmemesini sağlamalarıdır.
