Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Bekleyen İlgisiz Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğimde, bağlantı açıldığı günden bu yana sürekli kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. İnterneti ağırlıklı olarak film, dizi izlemek ve sosyal medyada vakit geçirmek için kullanıyorum ancak bağlantı hiçbir şekilde stabil olmadığı için bu hizmetlerden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.

Sorun aboneliğimin en başından beri devam ediyor ve gün içinde sürekli kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. Bu durum artık hem zamanımı hem de ödediğim ücretin karşılığını almamı engelliyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmayı denedim. Uzun süre hatta bekletiliyorum, bağlanabildiğimde ise görüşme bir şekilde yüzüme kapatılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu yaşadıklarımdan dolayı, yeni internet aboneliği düşünen kişileri özellikle uyarmak istiyorum. TurkNet’i tercih etmeyi düşünenlerin bağlantı kalitesi, müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik ve sorunların ne kadar sürede çözüldüğü konularında çok dikkatli olmalarını, bu süreçleri iyi araştırmadan karar vermemelerini tavsiye ediyorum.

Abonelik numaram 0003883426 olup, yaşadığım bu kesinti ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın stabil ve taahhüt edilen standartlarda çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımın incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.