to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde, bağlantı açıldığı günden bu yana sürekli kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. İnterneti ağırlıklı olarak film, dizi izlemek ve sosyal medyada vakit geçirmek için kullanıyorum ancak bağlantı hiçbir şekilde stabil olmadığı için bu hizmetlerden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Sorun aboneliğimin en başından beri devam ediyor ve gün içinde sürekli kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. Bu durum artık hem zamanımı hem de ödediğim ücretin karşılığını almamı engelliyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmayı denedim. Uzun süre hatta bekletiliyorum, bağlanabildiğimde ise görüşme bir şekilde yüzüme kapatılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu yaşadıklarımdan dolayı, yeni internet aboneliği düşünen kişileri özellikle uyarmak istiyorum. TurkNet’i tercih etmeyi düşünenlerin bağlantı kalitesi, müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik ve sorunların ne kadar sürede çözüldüğü konularında çok dikkatli olmalarını, bu süreçleri iyi araştırmadan karar vermemelerini tavsiye ediyorum.
Abonelik numaram 0003883426 olup, yaşadığım bu kesinti ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın stabil ve taahhüt edilen standartlarda çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımın incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
TurkNet sabit internet aboneliğim, Ankara Yenimahalle Barıştepe Mahallesi’indeki adresimde 21 Nisan günü saat 11:00 sularında “teknik çalışma” gerekçesiyle kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 31 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı mahallede diğer sağlayıcılarda hiçbir sorun yokken yalnız...
TurkNet ev internetim 24 Mart’tan beri tamamen kesik durumda. Kaliteli hizmet vaatlerine güvenerek, daha yüksek ücretli olmasına rağmen TurkNet’i tercih ettim. Evden çalıştığım için internetin kesintisiz olması benim için çok önemli. Buna rağmen ilk günden bu yana her seferinde “bugün düzelecek, yar...
Bir haftadır İstanbul Kartal’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve ancak bugün arandım. Sorunumu anlatmaya çalışırken, müşteri temsilcisinden “Sizin gibi müşterimiz olacağına olmasın” şeklinde çok kırıcı bi...
İki gündür evimde TurkNet internet hizmeti tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 12 ay boyunca peşin / taahhütlü ödeme yapmamıza rağmen, bu sürenin bir ayında internetin hiç gelmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bölgemizde sorun olduğu belirtiliyor ancak kesintinin ne zaman...
23.03.2026 tarihinde İstanbul ili Bayrampaşa ilçesindeki ikametgahıma TurkNet gigafiber internet hizmeti bağlandı. Başvuru ve kurulum süreci hızlı bir şekilde tamamlandı ve ilk üç gün boyunca hizmeti sorunsuz olarak kullandım. Ancak 26.03.2026 sabahı itibarıyla internet hizmetim tamamen kesildi ve o...
Yorumlar