to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve 3 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. İlk arıza kaydını açtığımda gün içinde sorunun giderileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez 24 saat içinde çözüleceği belirtildi, yine sonuç alamadım. Sonrasında yaptığım görüşmede ise 36 ila 48 saat arasında giderileceği ifade edildi fakat bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Tarafıma iletilen bilgi, DSL bağlantı hatası olduğu yönünde ve bu süreçte sadece modemi açık tutmam söylendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde teknik ekip yönlendirileceği ve arızanın teyit edilip çözüleceği belirtilse de şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantı sorunum giderildi. 5178454 numaralı müşterinizim ve verilen sürelerin sürekli uzatılmasına rağmen hiçbir somut ilerleme olmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Hem internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de bu 3 günlük kesinti ve yaşadığım mağduriyet için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmette 31.03.2026 tarihinden beri evimde hiç internet erişimi yok. Üç gündür tamamen internetsiz olmama rağmen ne sorunu çözen biri geldi ne de tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ar...
TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca bağlantıyı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bir kayıt/müşteri numara...
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık üç‑dört gündür modem üzerinden bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim düzgün çalışmadığı için bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç‑dört defa iletişime geçtim; talep oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve arama gerçekleşmedi. Yaşadığım bağlantı sorunumun bir an ö...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım, modem IP alamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca ne internete girebildim ne de sorunumla ilgili net bir bilgi alabildim. 3 gündür sistem üzerinden destek almaya çalışıyorum ancak ne arayan var ne de soran. Sadece ...
TurkNet abonesiyim ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, hattımla mı ilgili yoksa genel bir kesinti mi olduğu konusunda da açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ...
Yorumlar