Göksun’da 16 Günden Fazla Süren İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlayamıyor

TurkNet Kahramanmaraş Göksun’daki internet aboneliğimde 16 Nisan’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı tamamen yok, modem ve iç tesisatla ilgili bir problem bulunmamasına rağmen hattımda internet gelmiyor.

Bu süreçte en az 10 kez TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı açtırdım, ancak arıza hâlâ giderilmedi ve tarafıma net bir çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı. Sürekli internet erişimi olması gereken bir dönemde ders çalışamıyor olmam eğitimimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle TurkNet hizmetlerinden genel olarak son derece memnuniyetsizim.

Hizmet numaram 2606126’dır. İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden, acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.