to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıllık peşin ödeme yaparak TurkNet gigafiber abonesi oldum. Buna rağmen Şubat ayında yaklaşık 10 gün boyunca internetim tamamen kesikti, altyapı arızası denilerek geçiştirildi. Şu anda ise İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde 20 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 7 gündür yine hiç internet erişimim yok.
Bu süre içinde 20 Nisan’dan itibaren neredeyse her gün sabah akşam olmak üzere 20 defadan fazla müşteri hizmetlerini aradım, defalarca arıza kaydı açtırdım. Her seferinde altyapı sorunu söylendi, müşteri hizmetleri çok ilgili olduklarını ve beni anladıklarını ifade ettiler ama ortada hâlâ çalışan bir internet hizmeti yok. Ben anlaşılmak değil, ödediğim hizmeti eksiksiz kullanmak istiyorum.
Şubat ayında yaşadığımız 10 günlük kesinti için yaklaşık 2.500 TL masraf yapmış olmama rağmen bana sadece 150 TL civarında bir iade teklif edildi, bu tutarı gerçekten komik buluyorum. Altyapınız bu kadar yetersizse neden yıllık abonelik ve peşin ödeme alıyorsunuz, bunu da anlamış değilim.
Yıllık peşin ödeme yaptığım internet hizmetini kesintisiz ve taahhüt edilen şekilde kullanmak istiyorum. İnternet erişimimin en acil şekilde sağlanmasını ve uzun süreli kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin adil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, birkaç günde bir internetim tamamen gidiyor. Özellikle 11 Ocak, 27 Ocak ve 3 Şubat tarihlerinde internetim 24 saatten daha uzun bir süre hiç gelmedi. Haftanın birkaç günü evden çalışıyorum ve bu kadar sık, bu kadar uzun kesintiler yaşamam işlerimi doğr...
TurkNet’ten yıllık peşin ödeme ile aldığım gigafiber 1000 Mbps internet hizmetinden 10.03.2026 tarihinden itibaren hiç faydalanamıyorum. O tarihten bu yana adresimde tamamen internetsiz durumdayım. 16.03.2026 tarihinde açılan arıza kaydım hâlâ kapanmadı ve sorun çözülmedi. Neredeyse her gün TurkNet...
TurkNet gigafiber abonesiyim. 4 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde hiç internet yok. Buna rağmen sorun hâlâ giderilemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde arızanın ekiplere iletildiği ve bize dönüş s...
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul'un merkezi bir bölgesinde, Zafer Mahallesi Kurultay Sokak'ta oturmama rağmen zaman zaman internet kopmaları ve altyapı sorunları yaşıyordum. Daha önce de benzer sorunlar oldu fakat bu kadar uzun sürmemişti. 20.10.2026 tarihinde internetim tamam...
25.08.2025'ten beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet gigafiber sınırsız internet hizmetim tamamen kesik durumda. İki gündür internetim olmadığı için işimi de yapamıyorum. Apartmanda ve çevredeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de ...
Yorumlar