TurkNet internet müşteri hizmetleri

TurkNet’ten aldığım 1000/1000 Mbps ev interneti hizmetiyle son 4 haftadır her hafta sonu ciddi sorun yaşıyorum. Her hafta sonu “genel arıza” gerekçesiyle cumartesi sabah internetim tamamen kesiliyor ve ancak pazartesi günü tekrar normale dönüyor. Bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturmama ve müşteri...

06.04.2026 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’deki adresime öğretmen indirimi kapsamında ev interneti bağlattım. Telefonda müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede açıkça ücretsiz kurulum, ücretsiz modem ve öğretmen indirimi sebebiyle ilk ay hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu ...

TurkNet abonesi olarak evimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Modemde Wi-Fi bağlantısı görünmesine rağmen cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve internete giremiyorum. Bu durum neredeyse sürekli hale geldi, evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Mode...

Yaklaşık son bir ay içinde ve özellikle 09.04.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Sistem üzerinden 4–6 saatlik arıza giderilmesi planlanıyor olarak görünüyor ancak şu an 2 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu durum nedeniyle sürekli ma...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır iş yerim olarak da kullandığım evimde internet tamamen çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım bu dönem için fatura ödemem isteniyor. Bu süreçte arıza kaydı ve müşteri h...

İstanbul Esenler’de TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorun 5 Nisan 2026 tarihinde başladı, arıza kaydı bulunmasına ve müşteri numaram 3761*** olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte defa...

TurkNet iş yeri internet aboneliğimde Avcılar / İstanbul Cihangir Mahallesi'ndeki fiber hattım 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Arıza için aradığımda sistem sadece “teknik arıza” kaydı veriyor, ardından çağrı kendiliğinden sonlanıyor, müşteri hizmetlerine ba...

TurkNet ADSL abonesiyim, abone numaram 3198637’dir. 08.04.2026 tarihinde öğle saatlerinde internet bağlantımda ani bir kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda binada ben dahil 4 kişiyi kapsayan bir arıza olduğu, ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi. Gün içinde gelen giden bir ekip olmadı...

TurkNet sabit ev internetim için 4 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum beni iş anlamında ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde defalarca TurkNet’i aradım, her seferinde telesekreter çıkıp arıza kaydı o...

İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internetim ya tamamen yok, ya 2–3 Mbps seviyelerine düşüyor ya da sürekli kopmalar yaşanıyor. Bu süreçte ev internetimi kullanamadığım için sürekli telefon internetime başvurmak zorunda kalıyorum. Turk...

TurkNet üzerinden yaklaşık 6 aydır 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Hizmeti bağlattığım günden bu yana ayın yaklaşık 15 günü bağlantı sorunu yaşıyorum ve sürekli “genel arıza” şeklinde görünen kesintiler oluyor. İnternet bağlantım çoğu zaman sağlıklı çalışmıyor ve bu durum günlük işlerimi cid...

TurkNet iletişim hizmetleri ile arkadaşımın davetiyle yeni abonelik başlatma sürecindeyim. Arkadaş davet kampanyası kapsamında ilk ay faturadan muaf edildim. Kurulum ücreti olarak 1.200 TL istendi, ayrıca internet için 1.000 TL’ye kablo aldım ve 1.500 TL de elektrikçi kablolama için ücret talep etti...

18.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım, o günden beri yani yaklaşık 20 gündür internetim bir türlü bağlanmadı. Başvuru sürecinde verilen 5130643 numaralı kaydım İstanbul Fatih ilçesindeki adresim için oluşturuldu ancak hala aktif bir hizmet alamıyorum. Süreç...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantım gün içinde rastgele şekilde sürekli kesiliyor. İnterneti kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bir çözüm de ...

TurkNet ev interneti aboneliğim Manisa Yunusemre adresimde 07.04.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Müşteri numaram 848708’tir. İki gündür internetimiz hiç çalışmıyor, üstelik yaşadığım bu kesinti süresince sayısız kez arıza...

TurkNet ev interneti aboneliğimde ocak ayından bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Zaman zaman internetimiz 2–3 gün boyunca tamamen gidiyor, sonra düzeliyor, ardından tekrar kopmalar başlıyor. Şu anda da iki gündür internetimiz tamamen yok ve hâlâ düzelmedi. Kesmeler belli bir saate bağlı...

TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Oturduğum binanın yıkılması sebebiyle internet bağlantım yaklaşık iki gün boyunca tamamen kesildi. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmak ve ekip çağırmak için müşteri hizmetleriyle görüştük; ancak hiçbir şekilde adres...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet üzerinden 1000 Mbps’e kadar olan internet paketini satın aldım ve ZTE H3601P modem ile kullanmaya başladım. Pazar akşamı itibarıyla internetim tamamen gitti ve o günden beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Dört gündür internetsiz olmama rağmen ne canlı destek ne de müşteri...

Uzun süredir İstanbul Avcılar’da TurkNet evde internet hizmetini kullanmaktayım. Son 2–3 aydır gün içinde sürekli internet kesintileri ve altyapı kaynaklı bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor hem de aldığım hizmetten verim alamıyorum....

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden evde sabit internet aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026’nın ortasından bu yana, bölgemizdeki kentsel dönüşüm çalışmaları sebebiyle haftada ortalama iki gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı alamıyorum. Buna rağmen, kul...

İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 01.04.2026 ile 07.04.2026 tarihleri arasında internetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca sistemde sadece “genel arıza” olduğu söylendi, ancak günlerce bağlantı sağlayamadım. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce yaşanan bir arıza sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç internete bağlanamıyorum. Arıza sonrası TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden destek kaydı açtım. Sorunumun belirtilen süre içerisinde ...

TurkNet evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 ay dolmadan iki kez tamamen internet kesintisi yaşadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet oluştu. 28 Mart 2026 tarihinde komşumuzun internetinde arıza olduğu için gelen TurkNet müşteri hizmetleri ekipleri, arızayı gidermeye çalışırken tüm binanın i...