TurkNet fiber

TurkNet yarın internet bağlamaya gelecek. Mahallemizde ve yan binalarda fiber internet var, fakat bizim binada yok. Hiç kimseye ulaşamıyorum. Fiber internet bağlanmasını istiyorum ama aradığım on farklı numarada da aynı yanıtı alıyorum. 'TurkNet'li olmanıza çok az kaldı' deyip telefonu kapatıyorlar,...

TurkNet adlı alt yüklenici telekomünikasyon şirketi, hiçbir şekilde arızamıza çözüm bulamamış; telefonla veya e-posta yoluyla geri dönüş sağlamamıştır. Hâlâ fiber internet ve giga fiber hizmetleriyle ilgili reklam yapmaktadırlar. Bu ve benzeri alt firmaları EPDK'ya en uygun şekilde şikayet ederek iş...

28.07.2025'den beri Mardin Nusaybin'deki evimizde TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Yaklaşık 4–5 gündür bağlantımız hiç yok ve internet kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş...

Yaklaşık 10 gündür TurkNet Fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Arıza başından beri hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve dört kez tamir ekibi iş yerime geldi. Ancak her seferinde ya arızanın g...

5 gün önce evde kullandığım TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 internet paketimde bağlantı problemi yaşadım ve durumu destek kaydı açarak (Kayıt No: 89954460) bildirdim. TurkNet'ten teknik ekiplerin geleceği söylendiği için iş programımı iptal ederek 2 gün boyunca evde bekledim. Ancak herhangi bir eki...

TurkNet üzerinden Van İpekyolu’ndaki iş yerim için eşimin adına fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliği “Arkadaşını getir” kampanyası kapsamında başvurdum, ancak davetiye kodu ile ilgili sorun nedeniyle kampanyadan faydalanamadık. İnternet ilk başta bağlandı, fakat iş yerimizi boşalttığımız iç...

Yıllardır TurkNet abonesiyim. 24.07.2025 tarihinde fiber dönüşüm işlemlerim tamamlandı ve kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığı tarihten itibaren internet erişimi sağlayamıyorum ve TurkNet müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Sürekli arıza kaydı oluşturulup, aciliyetinizi ilettim diye geçiştiriyorlar. ...

25 Temmuz 2025 saat 15:21’den beri Semerkant Mahallesi, Çeliktepe bölgesindeki evimde TurkNet fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır genel arıza olduğu belirtilerek sorunun çözümü sağlanamadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, altyapı kaynaklı arızalarda sürecin uzu...

TurkNet internet bağlantımız sabahtan beri yok. Mobil uygulamasından destek kaydı oluşturdum, 'Çalışmalara başladık' şeklinde bir yanıt geldi. Beni arayın seçeneğini işaretlememe rağmen arayan ya da soran olmadı, herhangi bir gelişme de yaşanmadı. Şu an saat 12 ve en az 4 saattir bağlantı yok (gece ...

TurkNet Müşteri Hizmetleri'ne İhlal Bildirimi Konu: Özel Mülke İzinsiz Giriş ve Konut Dokunulmazlığı İhlali Hakkında Bilgi Talebi Sayın TurkNet Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Size e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak hakkınız olmayan ve yasal olmayan bir şekilde e-posta üzerinden bana dönüş sağ...

1709465 abone numarasıyla, 2025 yılına girdiğimizden beri 8 aydır haftanın 2 günü internetim yok. Bu durumdan şikayetçi ve mağdurum. 31.07.2025 tarihinde saat 15.12'de beni arayan temsilci, sorunuma yardımcı olmadı ve yalnızca bilgilendirme yaptığını belirterek telefonu yüzüme kapattı. Bu kadar ilgi...

23.07.2025 tarihinde 1780600687 hizmet numaralı fiber internetimi Vodafone'dan TurkNet ev internetine geçiş yaptım Vodafone firması modemi iade etmemi istiyor. İade etmediğim takdirde faturama 1750 TL modem ücreti yansıtacağımı kısa mesajla bildirdi. TurkNet modemin Türk Telekom'a ait olduğunu taşım...

Sevgili TurkNet, size ulaşmak için son şansımı buradan deniyorum. Belki biri görür. İnternet hizmetiniz iyi değil. Çekmiyor. Bağlantı yok. Fiber destekli diye yeni takılan modem kablosuz ağlar arasında bile görünmüyor. O kadar fiber (! ). Sorunu çözmek için neler yapabilirsiniz (? )

Yeni TurkNet abonesi oldum ancak 1 saat internet kullandıktan sonra bir daha kullanamadım. İki gündür fiber internet cihazında alarm ışığı yanıyor ve sönmüyor. TurkNet'e derdimi anlatmak için ulaşamıyorum. Bana kurulum yapın diye mesaj attılar, yaptım ancak yine de alarm ışığı düzelmiyor. TurkNet'in...

TurkNet kullanıcısıyım. Fiber internete geçtim, evimin içine kablo çekildi ancak yaklaşık bir aydır modem takmaya gelmediler. Mağdur durumdayım. Bu konuda destek talepleri açmama rağmen hâlâ çözülmedi, mağdur durumdayım. Bir türlü çözüm bulamadılar. Lütfen artık çözüm bulun.

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet'in kampanyasını görüp internet bağlatmak istedim. Taahhüt olmadığını, herhangi bir kurulum ücreti veya iptal edildiğinde iptal ücreti yansımadığını öğrenince güvenip abone oldum. 3 ay sonra, yani geçen hafta taşınma kararı aldım ve yeni evime TurkNet'i taşımak istedim. Müş...

Mevcut adresimde fiber alt yapısı yok diye modemi geri istediler çevremde Aras Kargo yok dedim bana farklı bir kargo şubesi ile şu adrese iletebilirsiniz dediler. İlettim sonra dönüp diyorlar ki sadece Aras Kargo ile alınır diğer kargoları kabul etmiyoruz. Ben mağduriyetimi iletip çözüm istedim. Çöz...

TurkNet’e, başka bir operatörden VDSL’den fiber internete geçiş yapmak için 9 Haziran 2025 tarihinde başvurdum ve hizmet geçişim 12 Haziran 2025’te tamamlandı. Ancak TurkNet, eski operatörümdeki internetimi benim iptal etmem gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Bu yüzden eski operatö...

Yaklaşık üç haftadır TurkNet Giga Fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti kullanmakta çok zorluk çekiyorum ve sorun halen devam ediyor. Bunun dışında hızda da zaman zaman düşüşler oluyor ancak esas şikayetim sık sık kopmalar yaşanması. Sorun düzelir diye bir süre be...

TurkNet, 29.08.2025 günü Bursa-Osmangazi Soğanlı Mahallesi'nde fiber kablo çekti. Bu işlem için teşekkür ederiz fakat kablo çekme işlemi sırasında binaların yağmur suyu giderlerinin kelepçelerini yerlerinden çıkartıp, bazılarının dübel yerlerinden çıkararak öylece dağınık bir şekilde bırakmışlar. Ki...

Adres değişikliği ve nakil işlemi bu kadar zor olmamalı. Altyapıda fiber yok diyorsunuz, yeni modem almamı istiyorsunuz, alıyoruz. Parasını da bizden tahsil ediyorsunuz. Sonra eski modemi iade etmem gerektiğini, yoksa 3000 TL ceza geleceğini söylüyorsunuz. Adres veriyorsunuz, Aras Kargo'ya gidip tes...

3 gündür İzmir Bornova Ergene Mahallesi 552/2 Sokak’taki adresimizde TurkNet fiber internet hizmetimizle ilgili olarak hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. İnternet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç kullanamadık. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtik. Sorunun bizden veya binadan kay...