Zeytinburnu'nda Fiber Kesintisi Günlerce Sürüyor, Bilgi Yok

TurkNet ev internetim 25.07.2026 tarihinde saat 14:34'ten beri Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi bölgesinde “genel arıza” gerekçesiyle tamamen kesik durumda. Uygulamanızda da “Genel Arıza Devam Ediyor – Arıza Sebebi: Fiber Kesinti” ifadesi günlerdir aynı şekilde duruyor, ancak hiçbir somut bilgi, açıklama veya net bir çözüm süresi paylaşılmıyor.

Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece genel ifadelerle geçiştiriliyoruz, detaylı bilgi alamıyoruz. Bu kadar uzun süren bir kesintinin bu kadar bilgisiz ve ilgisiz şekilde yönetilmesi kabul edilemez. Evdeki işlerimiz, iletişimimiz ve günlük yaşamımız bu kesintiden doğrudan etkileniyor.

TurkNet’ten, Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi’indeki bu fiber kesinti hakkında net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin geçiştirilmeden, düzenli ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.