Fiber Kablo Kesintisi Ve İki Haftalık Destek Cevabı Yokluğu

TurkNet fiber internet aboneliğimde 16.07.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimdeki fiber kablo yerinden çıktı ve kendi imkanlarımızla tekrar takmayı başaramadık, bağlantı tamamen kesik durumda.

Online işlem merkezi, mobil uygulama ve telefon kanalları dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve tarafımıza geri dönüş yapılmadı. Ayvalık / Balıkesir adresimde uzun süredir internetsiz kaldım ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri numaram 3161064’tür.

TurkNet’ten, Ayvalık / Balıkesir’deki adresime en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini, fiber kablo bağlantımın acilen onarılmasını ve hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.