TurkNet Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz Ve Fiber Geçiş Talebim Cevapsız

Devremin bulunduğu mahalleye Türk Telekom ekipleri tarafından fiber hat çekildi ve daireme fiber kutu takıldı. Mevcutta TurkNet üzerinden kullandığım VDSL hattımın, artık bu çekilen altyapı üzerinden fiber hatta geçirilmesini istiyorum.

Yaklaşık 1,5 aydır TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı destek veya telefonla muhatap bulamıyorum. 444 88 75 ve 0850 288 52 05 numaralarını defalarca aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım ve talebimi iletebileceğim kimseye bağlanamadım.

Mahallemde fiber altyapı hazır ve daireme kadar fiber kutu takılmış olmasına rağmen, TurkNet tarafından ne bir bilgilendirme yapıldı ne de talep alınıyor. VDSL hattımın bir an önce fiber hatta geçirilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.