TurkNet fiber

Yaklaşık 1 aydır TurkNet fiber abonesiyim ve hiç memnun değilim. Bana vaat edilen upload hızının yarısını alıyorum. Para ödediğim hız 20 Mbps ama bana hiçbir zaman 20 Mbps upload hızı gelmedi. Türk Telekom bunlara ne verirse onu kabul etmişler, çünkü altyapı kendilerinin değil. Bu duruma nasıl çözüm...

TurkNet Fiber abonesiydim ve aboneliğimi iptal ettirdim. Cihazı iade etmem için 30.04.2025 tarihinde başlayan 15 günlük bir teslim süresi verildi. Ancak, acil bir nedenle mecburen yurt dışına çıkmam gerektiğinden bu süre zarfında cihazı teslim edemedim. İstanbul'a dönüş yaptığımda sürenin dolduğunu ...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Son 1 yıl nakil yaptırdığımdan bu yana bahsedilen fiber internet hızımın çok düşük olduğunu, ping olduğunu ve yüksek MS ile çevrimiçi online platformlarda bağlantı problemi yaşadığımı ilgili kanala ilettim. TurkNet in tarafıma tahsis etmiş olduğu modemin arı...

TurkNet bağlatalı bir hafta olmadı, 2. Günden bağlantı gitti. Teknik destek kaydı açtım arayan soran yok. Kontrol için randevu oluşturmaya biri arayacak dediler. Arayan yok. Sözüm ona 1000mb fiber bölgedeyiz diye gigafiber pazarlamaya çalışırken kırk takla atan firma çözüm için aynı özveriyi gösterm...

TurkNet'te 1000mbps fiber internet kullanıyorum, kabloda yaşanan bir sorundan dolayı bir süre internetsiz kalmıştık, ardından çok zor ulaşılan TurkNet müşteri temsilcisine ulaştık ve 2 hafta sorunu çözmelerini bekledik. Gelip kabloyu 1.5 haftada ancak düzelttiler derken, o zamandan beri sürekli inte...

TurkNet müşterisiydim. Sabit hattıma ayrı ücret ödemeden toplam 499 lira aylık fatura kesiliyordu. Fiber internete geçtim, 699 lira ve buna ilaveten sabit telefon için de 150 lira ödemem gerekiyor. Bu bir sorun, fakat bununla da bitmiyor. Eski telefon numaramın da değişeceği söylendi. Hala bitmedi; ...

20.07.2024 tarihinden bu yana 3336065 numaralı fiber TurkNet internetim yok. Defalarca online destek kısmına yazmama ve telefonla aramama rağmen bir türlü ilgilenmediler. Bir şahıs değil de bir bankanın, bir noterin ya da ticari bir şirketin interneti olsaydı bu kadar süre bekletir miydiniz? Bu duru...

21 Temmuz saat 17.30 itibarı ile TurkNet internetimin los ışığı kırmızı yanıp sönmeye ve internete bağlanamamaya başladım. TurkNet'e arıza kaydı bıraktım (görseli ekte) ve bu gibi sorunların 36 saat içerisinde çözümleneceği bilgisini (görselde yazılı hali mevcut) aldım. Bugün itibarı ile tam 5 gündü...

TurkNet internet hizmetlerine 14.07.2025 tarihinde fiber internet başvurusu için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bölgemde fiber internet hizmetinin bulunduğu belirtildi. Bunun üzerine 15.07.2025 tarihinde sözleşme evraklarımı ve T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından verilmiş olan sakatlık rapor...

TurkNet üzerinden daha önce kullandığım internet hattım fiber dönüşüm sonrası 100 Mbps Fiber pakete geçti. Fakat fiber hizmete geçişten sonra internet performansımda ciddi bir düşüş yaşadım. Bağlantı stabil değil, sık sık kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. En belirgin problem ise internetin her odaya...

TurkNet fiber internet hizmetinden uzun süre yeterli hız alamadım. Çokça düzeltmeler yapıldı. Sorun giderilmedi. Bende aboneliği sonlandırmak zorunda kaldım. Kurulumda bana verilen modem ve kablolarını eksiksiz olarak firmanın belirlediği ücretsiz kargo şirketiyle geri gönderdiğim halde benden modem...

Evin girişinden kablonun üzerinden atlayarak girmemiz lazım. Kablo da yetmiyor. Döşedikleri kablo bu. Kablonun ucuna bunu vermiş. Arkadaş, böyle bir kablo. Kablonun ucuna bunu vermiş. Kablo geçecekmiş. Üzerinden atlarsınız dedi arkadaş. İp atlarız artık fırla. Burada fiber kablosu varmış eskiden kal...

Türk Telekom operatörüne ait olan TurkNet internetini kullanmaya yeni başladık. Neredeyse daha bir ay bile olmadı ama fiber kablosu bağlantısı kopmuş ve bir haftadır sürekli şikayet oluşturmamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Çok fazla şikayet kaydı olduğu için artık şikayette edemiyoruz....

1 Temmuz başvuru yaptığım abonelik için halen uğraşıyorum, İlk kurulum için (03.07.25) TT saha personeli geldi ve kurulumunu gerçekleştirmedi ve fiber kablo sorununu kendim hallettim. (Diğer yaygın olan ıss i bilirsiniz. Kendi saha personeli kaç defa kablo sorunu olduğunda o gün çözüp bağlantıyı kur...

Herkese merhaba, bundan 5-6 ay önce TurkNet'ten evime sabit internet bağlattım. Cayma bedeli olmadığı söylendiği için tercih ettim, çünkü taşınma durumum vardı. İlk başta 340 TL civarı bir ücret ödedim. İlk iki aydan sonra bir anda fiyat 399 TL'ye çıktı ve giderek artacağı belirtildi. 12 ay peşin öd...

TurkNet internet şirketi, 2 yıldır mükemmel hizmet veriyordu. Ancak, son 1 aydır ulaşım sağlanamıyor. Müşteri temsilcisi 'arayacağız' diyor fakat aramıyor. Fiber için önce 'biz yapacağız' dediler, 6 ay sonra 'siz başvuracaksınız' diyorlar. 1 ay sonra ise kendileri bir şekilde başvurup 1000 Mb hız sö...

TurkNet firması, fiber internet hizmeti kapsamında ücretsiz Wi-Fi 6 fiber modem verileceğini belirtmesine rağmen, verilen modem fiber değil, ethernet üzerinden çalışıyor. Sadece bir adet fiber ethernet dönüştürücü ve bir adet router sağlanıyor. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünü...

Taşınma sebebiyle nakil talebinde bulunduk. Taşındığımız adreste fiber altyapı olmadığını, yalnızca bakır altyapı bulunduğunu söylediler. Eski aboneliğimiz iptal edildi. Modemleri göndermezsek 7 bin lira ceza alacağımızı bildirdiler. Modemleri gönderdik ve bakır altyapıdan yeni abonelik başlattılar....

Yıllardır TurkNet abonesiyim ve uzun süredir internet kesintisi ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Fakat son müşteri hizmetleri tecrübemle iyice çileden çıkmış durumdayım. Güncellenen fiyatla ayda 699 TL faturayı alamadığım bir internet hizmetine vermekten bıktım. Sürekli kopan ya da bir reeli bi...

TurkNet’e Şikayetimdir – 1883807 Numaralı Hizmet 19 Temmuz 2025 saat 14:59 itibariyle 1883807 numaralı fiber internet hizmetim kesildi. O andan itibaren GPON cihazı üzerinde "los" ışığı yanmakta ve sinyal alamamaktayım. Konuyla ilgili olarak 0850 288 10 10 numaralı çağrı merkezinizle defalarca ilet...

Turk net abonelik başvurusu yaptım, 4660608 abone numarası ile, eski internetim 100mbs fiber internet idi. Mevcut altyapı ve abonelik sorgulama ve başlatma işleminde 2000TL lik modem takılacağı (ücretsiz) yazmalarına ve karşıma çıkartmalarına rağmen, herhangi bir modem verilmeyeceği tarafıma iletild...

04.07.2025 tarihin TurkNet i aradım ve taşınacağımı söyledim nakil işlemleri ile alakalı bilgi almak istediğimi belirten destek kaydı açtım. Dönüş yapıldı ve nakil işlemleri ile alakalı bilgi verildi. Daha sonra taşınma işlemlerim 13.07.2025 te gerçekleşti. 14.07.2025 tarihinde tekrar bir nakil işle...

15 Temmuz'da TurkNet'e fiber internet hizmeti için işletmeci değişikliği başvurusu yaptım. Bir haftadan fazla zaman geçti. Neredeyse 10 olacak ama hala internet işletme değişikliğini başaramadılar. TurkNet hizmet kalitesi çok kötü. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız.