to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
TurkNet ev fiber internet aboneliğimi İstanbul Avcılar’daki adresimde yeni başlattım. 28.07.2026 tarihinde sabah saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yaklaşık 2 gündür hiç internet erişimim yok. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sadece “kaydınız alındı” denilerek herhangi bir çözüm, bilgi veya geri dönüş sağlanmadı. İnternete erişemediğim için maddi kaybım oluştu, uzaktan iş ve diğer işlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaram 5315340’tır.
Yeni bağlattığım bir abonelikte henüz faturam bile çıkmamışken böyle uzun süreli bir kesinti yaşamam ve bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaşanan kesinti süresi ve mağduriyetim için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
