to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama
TurkNet sabit ev internet aboneliğimde 29 Temmuz 2026’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 29 Temmuz 2026 saat 15:40’tan itibaren bağlantım hiç gelmedi, bu süre boyunca evde interneti hiçbir şekilde kullanamadım.
TurkNet mobil uygulamasında da bölgem için “Genel Arıza Devam Ediyor” ve arıza sebebi olarak “Fiber Kesinti” ibaresi görünüyor. Ancak buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de telefonla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm süreci paylaşılmıyor.
Hem uzun süredir internet hizmeti alamıyor olmam hem de kimseye ulaşamamak nedeniyle mağdur oldum. 265402 numaralı hizmetime ait bu genel arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım kesinti süresi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
