to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternetde Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet
Yaklaşık 1 aydır TurkNet fiber internet aboneliğimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve doğru düzgün internet kullanamıyorum. Bazı günler bağlantı tamamen gidiyor, örneğin 5 gün boyunca hiç internet alamadım, şimdi de son iki gündür yine internet yok. Kopmalar belirli bir saate bağlı olmadan rastgele gerçekleşiyor ve hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez TurkNet ile iletişime geçtim. Her seferinde eve ekip gönderilip modemin kontrol edileceği söylendi ancak defalarca söz verilmesine rağmen eve gelen olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Sürekli aynı vaatler tekrarlanıyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor.
TurkNet’ten öncelikle internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, sık kopma ve kesinti probleminin tamamen giderilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir hizmeti ya hiç alamadığım ya da çok sorunlu kullandığım için bu döneme ait faturalarımda indirim veya iade yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
