TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde 1 hafta içinde toplam 4 gün boyunca internet erişimim kesildi. 24–28 Temmuz ve 29–30 Temmuz tarihleri arasında, gün içinde defalarca ve uzun süreli kesintiler yaşadım, bu süreçte ev internetimi neredeyse hiç kullanamadım.

Sorunla ilgili olarak hem sesli arama yoluyla hem de mobil uygulama üzerinden defalarca destek talebi açtım. Her seferinde sorunun çözüleceği, ilgilenileceği söylendi ancak buna rağmen kesintiler devam etti ve kalıcı bir iyileşme sağlanmadı.

Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle mağdur oldum. TurkNet’ten, bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa kazım Karabekir Mahallesi