TurkNet Ev İnternet Kesintisi Uzun Süreli, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

28.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Uygulama üzerinden baktığımda da “Genel Arıza – fiber kesinti 28.07.2026” şeklinde bir uyarı görünüyor ancak günler geçmesine rağmen sorun giderilmedi.

Bu süreçte hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde yalnızca otomatik sesli mesaj ile arızanın devam ettiği ve bilgilendirme yapılacağı söyleniyor, ancak tarafıma ne arıza detayı ne de net bir dönüş sağlanmıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet bağlantımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve bağlantının ne zaman geleceği ile ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.