Fiber İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Ve Bilgi Yok

TurkNet’in 2302091 numaralı abonesiyim. Evden çalıştığım için kullandığım fiber ev internetim yaklaşık 1 saattir tamamen kesik durumda. İnternet kesintisi başladığından beri ne web sitenizin destek kısmına ulaşılabiliyor ne de telefon hattınız açılıyor, hiçbir kanaldan bilgi alamıyorum.

Kesintiyle ilgili tek bir SMS bilgilendirme dahi yapılmadı, müşteriye tamamen kapalı bir sistemle karşı karşıya bırakılıyoruz. Hem işim aksıyor hem de herhangi bir açıklama yapılmaması ciddi mağduriyet yaratıyor.

Kesintinin sebebi ve ne zaman giderileceği konusunda acil bilgilendirme yapılmasını ve bağlantımın en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.