İnternet Kesintisi Ve 13.500 TL Kablo Çekim Bedelinin İadesi

31.07.2026 sabah saat 07.00’den beri TurkNet 1000 Mbps internet hattım tamamen kesik, ne internet bağlantısı var ne de uygulamalar çalışıyor, ayrıca hiçbir numarayı arayamıyorum. Bir gün boyunca bu şekilde internetsiz ve iletişimsiz kalıyorum, bu durumu kabul edemiyorum.

Yaklaşık bir ay önce dairemde fiber olmadığı için kablo çekilmesini talep ettim. TurkNet’in bağlı olduğu ekip, fiber kutusunu site otoparkına bırakmış ve “oradan daireye kablo çekemeyiz” denilerek işlem yapılmadı. Ben de mecbur kalarak kendi imkanlarımla usta bulup otoparktaki TTNET fiber kutusundan daireme kablo çektirdim ve bu işlem için 13.500 TL ödedim.

Hem şu an yaşadığım kesinti nedeniyle hizmet alamıyorum hem de altyapı/kablo işi için ciddi bir masrafa girmek zorunda bırakıldım. TurkNet’ten, bir an önce kesintinin giderilmesini ve ödediğim 13.500 TL’lik kablo çekim bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ne düzgün bir hizmet veriliyor ne de süreçte güven veriliyor, artık mağdur edilmek istemiyorum.