Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Destek Alınamaması Nedeniyle Telafi Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım bağlantım 30.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim ve kablolarımda herhangi bir işlem yapmadığım halde telefonumda TurkNet ağına bağlı görünüyorum ancak “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum.

Benzer kesintiler son haftalarda 2–3 haftada bir tekrarlanmaya başladı ve artık süreklilik gösteren bir sorun haline geldi. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise hattın kapalı olması nedeniyle hiçbir şekilde destek alamıyorum ve sorunla ilgili bilgiye ulaşamıyorum.

4987182 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu kesintinin nedenini açık ve net şekilde tarafıma açıklamanızı, internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca 1 gündür devam eden ve tekrarlayan bu kesintilerden kaynaklanan mağduriyetimin, faturama indirim uygulanarak telafi edilmesini talep ediyorum.