Modemi İade Ettim Hâlâ SMS İle Hizmet Numaraları Ve Ücret Uyarısı Alıyorum

08.07.2026 tarihinde TurkNet’ten fiber ev interneti hizmeti başlatmak istedim. İlk bir ayın ücretsiz deneme süreci olduğu bilgisi verildi; ancak yaklaşık 20 gün boyunca firmadan kaynaklı arıza nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu nedenle aboneliğe devam etmeme kararı aldım ve modemi de bugün Aras Kargo ile TurkNet’e iade ettim.

Buna rağmen 11893203, 11893204 ve 11888111 hizmet numaralarıyla tarafıma farklı SMS’ler gönderildi. Mesajlarda, bu hizmetlere ait cihazların kullanımının sonlandırıldığı, modemi iade etmediğim takdirde 15 gün içinde belirtilen kargo kodlarıyla Aras Kargo üzerinden geri göndermem gerektiği, aksi halde linkte belirtilen tutar kadar faturalandırılacağım yazıyor. Oysa modem iadesini zaten gerçekleştirdim ve bu ek hizmet numaralarının neden açıldığını ve ne anlama geldiğini kimse açık ve net bir şekilde izah etmiyor.

TurkNet’in, bu süreçte açılmış görünen tüm hizmet numaralarını ve abonelikleri iptal etmesini, modem iadesi nedeniyle benden hiçbir şekilde ücret, ceza veya modem bedeli talep etmemesini ve tarafıma bu durumla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.