Acil İnternet Kesintisi Süre Bilgisi Ve Telafi Talebi

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet aboneliğim için 14 Ağustos sabah 09.00’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden genel arıza ve fiber kesinti görünüyor ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Eskiden hizmetlerinden memnundum fakat son yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetim çok arttı.

TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum, her seferinde sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştiriliyorum, kesin bir tarih veya saat verilmiyor. Ev internetini aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için günlerdir iş ve özel hayatım olumsuz etkileniyor.

Müşteri numaram 3372862. Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, net bir süre bilgisinin verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekirse ücretlendirme konusunda da telafi sağlanmasını talep ediyorum.