TurkNet Fiber İnternetim 5 Gün Boyunca Kesintide, Acil Çözüm Ve Tazminat İstiyorum

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetini kullanıyorum ancak son 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, ne kablolu ne kablosuz olarak internete çıkamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet üzerinden sürekli arıza kaydı oluşturdum, defalarca destek talebi açtım. Her seferinde sadece “genel arıza var, bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi veriliyor. 5 gündür hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internet kullanamaz durumdayım.

1813826 numaralı hizmetim için yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve evden çalıştığım için yaşadığım maddi kaybın da giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde internet hizmetimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum. Sorunlarımın artık kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.