Kurulumun 6 Gün İçinde Yapılmaması Ve İptal İşleminin Gerçekleştirilememesi

17.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı, aksi halde iptal edilebileceği özellikle ifade edildi. Bugün 6. Gün olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de aboneliğim iptal edildi ve bu konuda tarafıma zorluk çıkarıldığını düşünüyorum.

6. Gün dolduğunda TurkNet’i telefonla arayarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen işlemin gerçekleştirilmediği ve net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kurulum yapılmadığı halde sürecin gereksiz yere uzatılmasını ve iptal işleminin kolaylaştırılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Aboneliğimin, başvuru sırasında belirtilen şartlar doğrultusunda, herhangi bir yaptırım veya ek işlem talep edilmeden bir an önce iptal edilmesini ve bunun tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.