Görev Nedeniyle Cihaz İadesi İçin Kesilen 8.000 TL Faturaya İtiraz

TurkNet’ten aldığım 4707423 numaralı fiber internet hizmetim, Manisa’dan Van’a tayin olmam nedeniyle bölgede altyapı olmadığı için iptal edildi. Askeri personel olarak terörle mücadele kapsamında görev yapıyorum ve tayin ile taşınma sürecimde olduğum için tarafıma verilen süre içinde modemi ve fiber cihazını iade edemedim. Cihazlar hâlen bende, sağlam durumdalar ve iade etmeye hazırım.

İade süresini kaçırdığım gerekçesiyle tarafıma, her biri 4.000 TL tutarında olmak üzere, iki ayrı fatura düzenlendi. Bu kapsamda 119876009 referans numaralı 4.000 TL’lik fatura da dahil olmak üzere toplamda 8.000 TL borç çıkarıldı. Buna rağmen cihazları teslim edip bu bedellerin silinmesi için TurkNet’e defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir kanaldan muhatap bulamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Hem görev koşullarım hem de zorunlu tayin sürecim ortadayken, elimde sağlam şekilde duran cihazlar için bu tutarda fatura çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Modem ve fiber cihazını derhal iade etmek, bu ceza faturalarının iptal edilmesini ve hakkaniyet çerçevesinde dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.