Kopmuş Fiber Kablosu 6 Gün Süren Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul’daki ofisimde TurkNet Giga Fiber 1000 aboneliği kullanıyorum. 19 Ağustos’ta internet kablom koptu ve hemen arıza talebi oluşturdum. O günden beri ofisimde internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “en kısa sürede yapılacak” denmesine rağmen 6 gündür hiçbir onarım yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte işimi internet olmadığı için sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

Hem kopan kablonun acil olarak onarılmasını ve internet hizmetimin derhal yeniden başlatılmasını, hem de internetin olmadığı bu süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.