TurkNet Fiber İnternet modem

15 gün önce TurkNet fiber hizmeti için fiber 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Binamızda 1000 Mbps altyapı olmasına rağmen, bana yalnızca 100 Mbps hızında bağlantı sağlandı. Adresim: Çay Mahallesi 533 Sokak west Gate Sitesi No:1 b Blok bc. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

26.10.2025 saat 09.15’ten beri İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, fakat her seferinde sadece en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. 2064512 abone numarasıyla ...

İstanbul Eyüpsultan’da yeni bağlattığım TurkNet Giga Fiber hizmetinde, 1000 Mbit olması gereken internet hızım 3 gündür 50 Mbit’i bile geçmiyor. Hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı sorunu yaşıyorum. Kullandığım laptopla, daha önce TTNET’te 200 Mbit hız alıyordum ve 150 Mbit’in altına hiç düş...

TurkNet üzerinden mevcut internetimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Saha ekipleri tarafından gerekli hazırlıklar yapıldı ve yeni modem takıldı. Ancak 5 gündür TurkNet’in sistem üzerinden onay vermemesi nedeniyle evimizde internet yok. Bu süreçte 20’den fazla müşteri temsilcisiyle yazıştım faka...

8 ay önce taşındık ve TurkNet firmasından yeni modem aldık. Ancak bu hafta altyapı olarak fiber optik çekildi ve 6 gündür internetimiz yok. Modemimizin fiber altyapıya uygun olmadığı belirtilerek TurkNet, 4000 TL verip yeni modem almamızı istemekte. Hâlâ internetimiz yok.

Konu: Göknet'ten Geçiş - Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızın Sağlanmaması ve Çözüm Talebi Sayın TurkNet Yetkilileri, Abone numaram; 4849488 [25.10.2025] tarihinde Göknet üzerinden şirketinize geçiş yaptım. Geçiş öncesinde, TurkNet temsilcileriniz tarafından bana 100 Mbps internet hızı taahhüt edildi ve...

Yaklaşık 20 Eylül’den bu yana TurkNet Fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle internet hızında ciddi yavaşlamalar oldu, ardından tamamen erişim sağlayamaz hale geldim. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden giriş yapamadığım için şifre tale...

TurkNet fiber internet hizmetini Ağustos ayından beri kullanıyorum. İlk kurulumdan bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Wi-Fi ile bağlı cihazlarımda sık sık "internet bağlantısı yok" uyarısı alıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak sadece uzaktan bağlanma dışında...

23 Ekim 2025’ten beri TurkNet fiber ev internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin internet ışığı 3 gündür kırmızı yanıyor ve cihazım IP almıyor. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin geleceği söylendi ancak şu ana kadar k...

12.10.2025 tarihinden beri TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi'nde yaşıyorum ve destek numaram 92625056. Sorunun başladığı ilk günden beri toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında üslubumu koruyarak konuşmaya çalıştım. Ancak ...

İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi Ata 1 Sitesi No:3/B Daire:32 adresinde mevcut TurkNet VDSL internetimi fiber internete taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Üstelik engelli tarifesinden yararlanmaktayız. TurkNet mü...

TurkNet’te hem Tokat’ta hem de Samsun’da iki ayrı Yalın DSL aboneliğim bulunmakta. Tokat’taki aboneliğimde modem arızası nedeniyle 09.10.2025 tarihinde arıza kaydı açtım. Ancak her seferinde ekipler yanlışlıkla Samsun’daki adresime yönlendirildi. Defalarca belirtmeme rağmen bu hata devam etti. Sonra...

09.10.2025 tarihinde Diyarbakır'da TurkNet fiber internet aboneliği başlattım. İnternet üzerinden, modem dahil kampanyalı fiyat olan 399,99 ₺ ile abone oldum ve 10.10.2025 tarihinden itibaren hizmeti kullanmaya başladım. Ancak ilk faturamda kurulum ücreti olarak 200 ₺ yansıtıldığını gördüm. Kurulum ...

15.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet Fiber 1000 MB paketini kullandığım İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür evde internet yok ve bu süre zarfında işimi telefon internetiyle yürütmek zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetl...

Mayıs ayından bu yana TurkNet ev fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Birkaç saniyede bir tekrarlanır oldu. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişim...

Merhabalar, 12 Ekim Pazar günü TürkNet'e abonelik başvurusu yaptık. Bize en geç 48 saat içerisinde gelip kurulum yapacaklarını söylediler ve peşin olarak 4300 TL modem ücreti ödedik. Müşteri temsilcimiz S*** Hanım'dı. Kendisi en geç Çarşamba günü interneti kullanacağımızı söylemesine rağmen, bugün 1...

7 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri yeni modem ve fiber kablo ile evime gelip kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında internetin 48 saat içinde aktif olacağı söylendi fakat bu sü...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında bana verilen 95.70. X. X bloğundaki IP adresleri, 8 farklı uluslararası spam blacklist’inde kayıtlı. Modemimi 5-6 kez yeniden başlatıp farklı IP almama rağmen, sürekli aynı sorunlu bloktan IP veriliyor ve hepsi kara listede yer alıyor. Bu nedenle Google ...

TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. 11 Ekim sabah 9’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram 3669813. İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum. Sorunu TurkNet uygulaması üzerinden defalarca ilettim, ancak “48 saat içinde çözeceğiz” dışında herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunul...

TurkNet fiber internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istediğimde, hem eski hem yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen Eylül ayı faturama “fiber modem ceza bedeli” adı altında 3000 TL ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 4033798. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetlerinden ücretsiz ...

TurkNet fiber hizmeti için başvuru yaparken girdiğim telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak, web sitesi üzerinden üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum ve onay bekleme süreci yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Şifre sıfırlama linki eski numarama gidiyor, bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve i...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet Fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, her gün ve neredeyse her saniye internet bağlantım kesiliyor. Abone numaram: 4697336. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şe...