Gaziosmanpaşa'da TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimden sağlıklı hizmet alamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemde Power ve lan ışıkları yeşil yanmasına rağmen pon ışığı hiç yanmıyor, los ışığı ise sürekli kırmızı yanıyor. Modemi defalarca kapatıp açmamıza ve kendi tarafımızda yapılabilecek tüm kontrolleri yapmamıza rağmen sorun hiç düzelmedi.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedik, ancak günlerdir hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. İnternete erişemediğimiz için hem günlük işlerimiz hem de online işlerimiz ciddi şekilde aksıyor.

TurkNet’ten, İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimdeki fiber hattın ve internet bağlantımın ivedilikle teknik ekip tarafından kontrol edilerek arızanın çok hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığımız uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin bir şekilde telafi edilmesini ve uygun görülecek şekilde özrün de tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.