to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Binasında Gömülü ONT Cihazının İadesi İstenmesi Ve 4000 TL Ücret Tehdidi Haksız
TurkNet’te 10412479 numaralı aboneliğimi 17.08.2026 tarihinde saat 12:34’te iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında TT Fiber ont (Seri No: ZTEGC4B99DBB) için 4000 TL ve VAE Fiber Kullanıma Tahsis Modem (Seri No: 30DE4BD57868) için 4000 TL olmak üzere cihaz iadesi ve aksi halde bedel yansıtılacağı bilgisi paylaşılmıştır.
Ancak ikamet ettiğim yer bir TOKİ konutudur ve TOKİ altyapısı gereği fiber internet mimarisinde ont cihazı daire içindeki elektrik/zayıf akım panosuna gömülü, sabit bir şekilde durmaktadır. Bu ont, binanın ve dairenin kalıcı demirbaşı niteliğindedir, fiziksel olarak sökülüp teslim edilmesi mümkün değildir. Tarafıma kurulum esnasında harici, taşınabilir bir ont cihazı hiç teslim edilmemiş, modemim doğrudan duvardaki internet prizine bağlanarak kullanılmıştır.
Teslim almadığım ve bina demirbaşı olan bir cihaz için benden 15 gün içinde iade istenmesi, ayrıca 4000 TL cihaz bedeli tehdidinde bulunulması hatalıdır. Sistemlerinizde TOKİ altyapısına ilişkin bu durumun dikkate alınmasını, şahsım üzerinden ont cihazı ya da modem için haksız cihaz bedeli veya rayiç bedel tahakkuk ettirilmemesini ve buna ilişkin gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
