TurkNet Fiber İnternet modem

TurkNet abonesi olarak yaklaşık 10.11.2025 tarihinden bu yana internet hizmetimde ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Evimde fiber altyapı bulunmasına rağmen hızım 14–16 Mbps seviyelerinde kalıyor ve çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yeni fibere geçirildiğimin söylenmesine...

TurkNet fiber ev internetimi bağlattığım günden beri modemimin 2.4 ghz Wi-Fi ağına bağlanamıyorum. Cihazlarım 5 ghz ağa sorunsuz bağlanırken 2.4 ghz ağı hiç görmüyor ve bu nedenle sadece 2.4 ghz destekleyen cihazlarımı internete bağlayamıyorum. Bu sorun kurulumdan beri kesintisiz şekilde devam ediy...

Yaklaşık 1 ay önce farklı bir operatörden TurkNet’in 100 Mbps fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri internet bağlantımda sürekli “net jitter” ve anlık lag sorunları yaşıyorum. Hız konusunda bir problemim yok, taahhüt edilen hızı alabiliyorum ancak özellikle çevrim içi oyu...

TurkNet’e 75 Mbps fiber paket ile yeni abone oldum. Aboneliğimin ilk haftasından itibaren internetimde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşamaya başladım. Hız testi yaptığımda hızım hiçbir zaman 17 Mbps’i geçmedi ve yaklaşık 2 hafta boyunca bu yavaşlık sorunu devam etti, internetimi neredeyse hiç kullanama...

TurkNet Fiber Sorunu : 9 Aralık'tan Beri Yok, Skandal "Çözüm" ve Oyalama! TurkNet fiber internet aboneliğimde 9 Aralık Salı gününden beri İzmir’deki adresimde hizmet alamıyorum. Modem ve GPON kutusunda sürekli kırmızı “los” ışığı yanıyor. Ancak asıl sorun teknik arızadan çok, TurkNet’in teknik serv...

TurkNet fiber internet aboneliğine geçmeden önce, aynı adreste, aynı fiber kabloyu, aynı modemi ve aynı cihazları kullanarak yaklaşık iki ay öncesine kadar Netspeed’den hizmet alıyordum ve hiçbir hız sorunu yaşamıyordum. TurkNet’e geçtiğim günden bu yana ise internet hızım belirgin şekilde çok yava...

Yaklaşık 4 senedir TurkNet kullanıcısıyım. 29.11.2025 tarihinde adresimde uygunluk olduğu için fiber internete geçiş başvurusu yaptım. 03.11.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri gelip fiber modemimi taktılar, beraber deneme yaptık, bağlantı görünüyor ancak IP çıkışı olmadığı için internete bağlanamı...

TurkNet fiber internet aboneliğim için Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki adresimde 2 Aralık tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik ve hiç çalışmıyor. O günden beri evde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 3 defa telefonla aradık. Her seferinde dö...

TurkNet sabit ev fiber internet abonesiyim. 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, internet tamamen kullanılamaz durumda. Arıza ile ilgili olarak TurkNet üzerinden talep oluşturdum ve ekipler yaklaşık 4 gün ön...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor ve özellikle son 2–3 aydır hem sık sık kopma hem de hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen çoğu zaman bunun sadece 400 küsur Mbps’ini görebiliyorum, hiçbir zaman paketimin tam hızına ulaşamıyorum. Buna ek olarak, gün i...

TurkNet’e Ankara Altındağ’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Ekipler modemi bağlamaya geldiler ancak binada fiber kutusu olmadığını söyleyip bağlantıyı yapmadan geri gittiler. O sırada en fazla 1 ay içinde çözüleceğini ifade ettiler fakat bu benim için çok uzun bir süre, çünkü düzenli olar...

TurkNet fiber ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır evimde sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Size ödediğim para sanki sadece evdeki modem ve kablolar içinmiş gibi; çünkü şu anda bu şikayeti bile karşı apartmandaki komşumun, benim evimde çekmeyen internetine bağlanarak yazmak zorunda k...

TurkNet’in Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Dadaloğlu Sokak bölgesine fiber internet altyapısı kurulmasının ardından bu hizmeti almaya başladık. Ancak hizmet başladıktan sadece yaklaşık 5 saat sonra internet tamamen kesildi ve o günden beri, yaklaşık 1 haftadır evimizde internet yok. Kesinti sonr...

TurkNet fiber aboneliğim için nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil sonrasında, eski modemin 15 gün içinde iade edilmesi gerektiğine dair 29.11 tarihinden bu yana sürekli SMS alıyorum. Ancak modemi kargoya verebilmem için gerekli olan iade kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Müşteri numaram 4718803. ...

İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet VDSL/Fiber hizmeti kullanıyordum. Uzun süredir sürekli bağlantı kopması yaşadığım için çözüm olur düşüncesiyle dün itibarıyla fiber dönüşüm yapıldı, sıfır kablo çekildi ve yeni modem takıldı. Ancak dönüşümden sadece birkaç saat sonra internet tekrar gitti ve o andan it...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Kartal Orta Mahalle’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen sorunla ilgili somut bir müdahale yapılmadı ve problem hâlâ çözülmedi. Müşteri numaram 4...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Bu süre içinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman internet ya yavaşlıyor ya da kopuyor, stabil bir bağlantı alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, üst nesil modem talep e...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 27 Kasım Perşembe gününden bu yana yaklaşık 100 saattir tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen internet hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az beş kere aradım, her seferinde sadece “bakılacağı” söylendi ancak ne bir ek...

TurkNet’ten mahalleme fiber internet geldiğine dair sürekli SMS alıyordum, “hemen geçiş yapın” şeklinde yönlendirmeler yapılıyordu. Mail üzerinden de geçiş talebinde bulundum, ardından Sarıyer/İstanbul Hür Sokak’taki adresime hemen gelip modemi kurdular. Kurulum sırasında bilgisayarımı bağlayarak mo...

TurkNet’e geçerken 100 Mbps hız vaadiyle abone oldum ancak yaklaşık dört aydır internet hızım 9 Mbps civarında seyrediyor. Başından beri vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum ve bu durum hem kullanımımı hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde etkiliyor. İlk başvurumda hız ve p...

TurkNet tarafından giga fiber dönüşümü için arandım ve yönlendirmeler sonucu yeni hat ve modem kurulumu yapıldı. Kurulum 28 Aralık’ta İstanbul Üsküdar’daki adresimde gerçekleştirildi. İnterneti sadece yaklaşık yarım saat sorunsuz kullanabildim, ardından bağlantı tamamen gitti ve o günden beri hiç hi...

TurkNet fiber internet aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde sadece dondurmak istememe rağmen, hizmetimin tamamen iptal edildiğini sonradan öğrendim. İptal sonrası modemimi teslim etmem gerektiği söylendi ancak bana herhangi bir kargo kodu gönderilmedi. Kargo kodu gelmediği için modemi teslim edemedim v...

TurkNet’e sabit internet geçişim öncesinde sorgulama sayfasında görünen hız ve ping değerleri oldukça iyiydi; ancak abonelik geçişim tamamlanıp hizmetim başladıktan sonra aldığım hız ve ping değerleri arasında ciddi bir uçurum olduğunu fark ettim. Bu nedenle TurkNet Online İşlemler üzerinden destek ...