Fiber Geçiş Talebine Cevap Yok Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır ...bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçmek istiyorum. Şu an 40 Mbps hızında
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır ...bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçmek istiyorum. Şu an 40 Mbps hızında
İstanbul Esenyurt’ta TurkNet 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 27.03.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında ...genel bir arıza olduğu, bu arızanın 4 ila 6 saat içerisinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 9 saatten fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yok ve gün
TurkNet fiber ev internetimi uzun süredir sürekli kesintili olarak kullanıyorum. İki hafta önce yaklaşık dört gün boyunc...a hiç internetim olmadı, şimdi de 26 Mart’tan beri, yani iki gündür tekrar internet erişimim yok. Bu süreçte bağlantımın sık sık gidip gelmesi günlük işlerimi ve evde internet kull
24.03.2026 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum ve şu an hizmet tamamen yok.... İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 4269204’tür. Arıza kaydı oluşturduğumda tarafıma farklı onar
8 Mart’ta İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet fiber ev interneti aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldığı günden bu y...ana internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Toplam 18 günlük sürede sadece 3 gün internetim çalıştı, kalan yaklaşık 15 gün boyunca ya tamamen internet yoktu ya da sürekli
TurkNet fiber internet aboneliğimde 18 Mart'tan beri, yani 8 gündür internetim yok. Bu süre boyunca evden çalıştığım içi...n internetsiz kalmam işimi doğrudan etkiledi ve ciddi mağduriyet oluştu. Her gün hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum hem de sitelerindeki arıza kaydı bölümünden defalarca
16.03.2026 tarihinden beri evimizde internet yok ve TurkNet bu süreçte bizi mağdur etmiş durumda. Uzaktan çalışma düzeni...m tamamen aksadı, internet olmadığından işimi yapamıyorum ve evin içinde telefon da çekmediği için hat üzerinden de hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. İlk arıza kaydı açıldığında
12.03.2026 tarihinde TurkNet’ten Kağıthane’de bulunan adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sıra...sında en geç 6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi ancak tüm işlemlerimi eksiksiz yapmama rağmen arayan da gelen de olmadı ve hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defala
TurkNet abonesiyim, 357602 numaralı abonelik ile fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gün önce internetim tamamen... kesildi ve şu ana kadar hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Parasını ödediğim halde internetim yok, fakat sistemde sürekli “genel kesinti var” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. T
Hatay Defne Çekmece Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 12 ...aylık peşin ödemesini yaptığım internet hizmetim, Aralık ayının başından, yaklaşık 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 110 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen bug
Farklı bir internet servis sağlayıcısındaki üyeliğimi iptal ederek 19.03.2026 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. 699 TL k...arşılığında 100 Mbps hızında fiber internet aboneliği başlattım ve üzerine ekstra 200 TL daha ödeyerek 1000 Mbps hızında internet vaat edildi. Bağlantıdan önce yapılan kontrollerde
TurkNet fiber internet aboneliğimde modemimdeki ışık günlerdir kırmızı yanıp sönüyor ve internet bağlantım tamamen yok. ...Arıza kaydı açtırdığımda tarafıma servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Bugün tekrar canlı desteğe bağlandığımda sadece “sok
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 19.03.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Binama özel ...bir arıza olduğunu, fiber kabloların kopmuş olduğunu bizzat görmeme rağmen defalarca belirtmeme karşın, her seferinde “bölgesel sorun, ekiplerimiz çalışıyor” şeklinde kopyala–yapış
18.03.2026 sabah saatlerinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilg...ilendirme yapılmadı. Bugün, 19.03.2026 akşamı oldu; yani yaklaşık iki gündür internetim yok. Üstelik araya bayram da giriyor ve bu belirsizlik nedeniyle işlerim ve projelerim tamam

İstanbul Bağcılar’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür evimde internet yok ve b...u süre boyunca bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra TurkNet üzerinden kayıt açtık ve müşteri hizmetleriyle görüştük; ancak buna rağmen sorun hâlâ gi
12.03.2026 tarihinden itibaren Ankara Mamak Duralialıç Mahallesi’indeki evimde kullandığım TurkNet fiber sabit internet ...hizmetime erişemiyorum. Günlerdir bağlantım yok ve her seferinde yalnızca “fiber kablo arızası” denilerek geçiştiriliyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini en az 5 defa ar
TurkNet’e 5117574 müşteri numarasıyla yeni abone oldum. 6 Mart 2026 tarihinde başka operatörden geçiş başvurusu yapmama ...rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın internet bağlantım için hâlâ hiçbir aksiyon alınmadı ve herhangi bir randevu oluşturulmadı. Başta bu sürecin pazartesiye kadar tamamlanac
Yaklaşık 3 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evimde hiç internet bağlantısı yok ve tarafıma ...bununla ilgili sadece altyapı problemi olduğu söyleniyor ancak herhangi bir somut ilerleme veya çözüm sağlanmıyor. Online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen sü
09.03.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durum...da. Bölgede yapılan inşaat çalışması sırasında kabloların koptuğu söylendi ve o günden bu yana evimde hiç internet kullanamıyorum. Durumu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine
TurkNet abonesiyim ve binamız fiber altyapıya geçtiği halde, bizim evde olmadığımız bir zamanda işlem yapıldığı için dai...remize fiber kablo hattı çekilmedi. Bu nedenle 6 gündür evimde internet erişimim yok ve bu süre boyunca TurkNet’ten gerekli ilgi ve hızlı bir çözüm göremedim. 10.03.2026 tarihinde
Mart ayının başından itibaren TurkNet fiber altyapıya geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Mart civarında 100 M...bps hızında olacak şekilde başvuru yaptım, evime ekipler gelip modem ve gerekli ekipmanları kurdu; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ aktif bir internet bağlantı
TurkNet internet nakli için 01.03.2026 Pazar Günü tarihinde başvuruda bulundum bugün ise 16.03.2026 Pazar aradan 10 iş g...ünü geçti (saha ekibi cumartesi günü de çalışıyor aslında 12 iş günü) hala nakil gerçekleşmedi. 8 iş günü içerisinde nakil gerçekleşiyor vaatleri tamamen yalan. 16.03.2026 Tarihin
39997772 numaralı TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim Fiber 100 paketi kullanıyorum. 14 Mart Cumartesi günü ev internet...im tamamen kesildi. Zaman zaman çok zayıf sinyal alsam da gün boyu internetimi fiilen kullanamadım. 15 Mart Pazar günü de sorun aynen devam edince TurkNet web üzerinden destek tale
TurkNet fiber internet aboneliğimde 20.02.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biriyim... ve bu durumu özellikle iletmeme, aciliyetimi vurgulamama rağmen bana telefonla hemen çözüleceği yönünde dönüş yapıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçti, verilen tarihler süre