İki Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde 3 Temmuz saat 09:00’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki gündür evimde internet yok ve bu süreçte hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.

Çağrı merkezini aradığımda ise sadece SMS ile bilgi verileceği söyleniyor, bunun dışında somut bir açıklama ya da çözüm adımı paylaşılmıyor. Arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Müşteri numaram 4186095’tir. Neredeyse iki güne yaklaşan süre boyunca hizmet alamadığım için faturamda indirim yapılmasını ya da bu mağduriyetimin uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.