Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

28 Haziran saat 12.00 civarında TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde düzelmedi. İnternet hizmeti alamadığım gibi, bu süreçte müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum.

Kesinti yaşadığım süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım kasıtlı olarak açılmıyormuş gibi hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem internet hizmetim yok hem de muhatap bulamıyorum, yaşadığım sorunla ilgili tek bir bilgilendirme bile yapılmıyor.

İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Tarafıma sadece e-posta yoluyla ulaşılmasını istiyorum.