to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Canlı Destek Yokluğu Ve Telafi Talebi
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 2 aydır ise evimde internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Ayın yaklaşık 20 günü boyunca internet tamamen yok; sorun yaşadığım günlerde de günün tamamında bağlantı alamıyorum.
Bu süreçte defalarca TurkNet’i aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve açılan kayıtlara rağmen adresime gelen bir teknik ekip de olmadı. İki aydır evde internet olmadığı için Dünya Kupası maçlarını izleyemedim ve mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldım; bu yüzden ek bir mobil internet maliyetim oluştu.
3784774 numaralı hizmetim için öncelikle adresimdeki bağlantı sorununun teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, iki aydır evimde internet olmadığı dönemler için faturalarımda iade/indirim yapılmasını ve bu dönemde Dünya Kupası maçlarını izleyememem ile mobil internete harcadığım bedellerin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
