to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Online İşlemlere Giriş Sorunu Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
TurkNet’te 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Bugün itibarıyla hem mobil uygulama hem de tarayıcı üzerinden online işlemlere kesinlikle giriş yapamıyorum. Sistem sürekli olarak beni işlem yapmak için online işlemlere yönlendiriyor ancak online işlemlere erişemediğim için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Mobil uygulamada “Bağlantı Problemi, internet bağlantısı kurulamadı” şeklinde hata ekranı görüyorum, oysa internet bağlantımda bir sorun yok. Tarayıcı üzerinden denediğimde de yine sisteme giriş yapamıyorum. Bu sırada yaşadığım problemle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise karşıma hiçbir canlı müşteri temsilcisi çıkmıyor, sadece otomatik yönlendirmelerle baş başa kalıyorum.
5268975 numaralı aboneliğim için online işlemlere erişim sorunumun acilen tespit edilip giderilmesini, gerektiğinde hesabımın sıfırlanmasını veya teknik bir müdahale yapılmasını ve müşteri hizmetlerinden benimle gerçekten iletişime geçilmesini talep ediyorum.
