TurkNet Fiber İnternet Kesintisi: 4 Gün Çözüm Bekliyor

TurkNet’ten 7 Kasım Cumartesi günü fiber internet hizmeti bağlattık, ancak bugün 11 Kasım Çarşamba ve 4 gündür evimizde hiç internet yok. Bağlantı yapıldıktan sonra tek bir kez bile sağlıklı şekilde internete giremedik.

Durumu bildirdiğimizde tarafıma “Arızanızın en kısa sürede çözümlenmesi için çalışmalarımıza başladık, arızanız giderilene kadar sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Lütfen bu süre boyunca modeminizi açık tutun ve yeniden başlatma işlemi gerçekleştirmeyin. Arıza çözüm sürecini Online İşlemler üzerinden takip edebilirsiniz” şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve tarafıma net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi.

1378947 numaralı kaydımın incelenerek internet hizmetimin artık aktif ve kesintisiz şekilde çalışır duruma getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.